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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:2.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【305109】2016款 1.6L 手动 睿行版启辰T70轮胎吃胎偏磨存在安全隐患G245,I295,I294,2018-09-12信息审核
【303769】2015款 2.0L CVT 睿行版 5座启辰T70在1500-2000转时发动机失去动力A255,2018-09-06信息审核
【303400】2016款 2.0L CVT 睿行版启辰T70手刹失灵出现溜车 发动机有异响A9,E159,2018-09-05信息审核
【303372】2016款 1.6L 手动 睿行版启辰T70轮胎吃胎偏磨存在安全隐患G245,2018-09-05信息审核
【302079】2018款 1.4T 手动 睿享运动版启辰T70新车外观损坏车辆配置缺失M284,M279,2018-08-30信息审核
【300843】2018款 2.0L CVT 睿趣版启辰T70怠速共振严重打开空调共振加剧A24,H268,2018-08-25信息审核
【299889】2015款 1.6L 手动 睿行版 5座启辰T70发动机漏防冻液要求尽快处理A37,I295,I294,2018-08-22信息审核
【296404】2016款 1.6L 手动 睿行版启辰T70轮胎吃胎偏磨存在安全隐患G245,2018-08-08信息审核
【295697】2015款 1.6L 手动 睿行版 5座启辰T70发动机漏防冻液要求尽快处理A37,2018-08-05信息审核
【295564】2016款 2.0L CVT 睿行版启辰T70打方向异响 方向机磨损 拉杆脱落D265,G227,2018-08-04信息审核
厂家回复
投诉编号:【225293】
投诉品牌:东风启辰
投诉车系:启辰T70
投诉车型:2015款 2.0L 手动 睿趣版 5座
故障:F39,H79,
投诉时间2017-10-24 05:00
回复时间2017-11-13 17:09
厂家回复:
普利司通厂家回复:尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站(www.12365auto.com)在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年10月24日刊登在贵网站上名为“启辰T70方向盘转向柱生锈普利司通轮胎鼓包”的一起投诉报道,因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题,特此将我司掌握的情况告知贵网站,望理解为盼。2017年10月26日,在检测到贵网站上的该起投诉后,我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后,我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明,并建议该用户可前往就近的普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通(中国)投资有限公司2017年11月13日
用户满意度
1
投诉编号:【143610】
投诉品牌:东风启辰
投诉车系:启辰T70
投诉车型:2015款 1.6L 手动 睿行版 5座
故障:A24,A14,B33,C65,
投诉时间2016-06-07 20:48
回复时间2016-06-23 17:53
厂家回复:
启辰厂家回复:责任判断为客户,已结案。
用户满意度
1
投诉编号:【143595】
投诉品牌:东风启辰
投诉车系:启辰T70
投诉车型:2015款 1.6L 手动 睿行版 5座
故障:H81,
投诉时间2016-06-07 18:58
回复时间2016-06-23 17:55
厂家回复:
启辰厂家回复:责任判断为客户,已结案。
用户满意度
0
投诉编号:【143152】
投诉品牌:东风启辰
投诉车系:启辰T70
投诉车型:2015款 2.0L CVT 睿行版 5座
故障:A9,B19,
投诉时间2016-06-04 14:52
回复时间2016-06-24 10:46
厂家回复:
启辰厂家回复:三次拨打无人接听,申请结案。
用户满意度
0
投诉编号:【142359】
投诉品牌:东风启辰
投诉车系:启辰T70
投诉车型:2015款 1.6L 手动 睿行版 5座
故障:A9,A24,A35,
投诉时间2016-05-29 22:40
回复时间2016-06-24 10:50
厂家回复:
启辰厂家回复:责任判断为客户,我们SA约客户来店检查。已结案。
用户满意度
0