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用户满意度评分:1.5
厂家回复率:31.1%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【243477】2015款 Limousine 1.8T 双离合 舒适型一汽大众奥迪A3发动机无法启动 无法锁车A44,H197,2018-01-10信息审核
【242670】2017款 Limousine 1.4T 双离合 运动型一汽大众奥迪A3导航无法升级欺骗消费者H21,K308,2018-01-06用户评分
【242446】2014款 Limousine 1.4T 双离合 舒适型一汽大众奥迪A3胶套异响4S店无法处理G52,G56,2018-01-05信息审核
【241981】2017款 Sportback 1.4T 双离合 进取型一汽大众奥迪A3低速时行驶刹车片异响E43,2018-01-03信息审核
【239902】2017款 Limousine 1.4T 双离合 时尚型一汽大众奥迪A3经销商承诺上户未及时兑现L313,2017-12-25信息审核
【233960】2017款 Limousine 1.4T 双离合 运动型一汽大众奥迪A3胎压监测失灵4S店未解决H203,2017-11-30信息审核
【228165】2017款 Limousine 1.4T 双离合 时尚型一汽大众奥迪A3发动机漏机油希望厂家解决A12,2017-11-06信息审核
【228152】2015款 Limousine 1.4T 双离合 百万纪念智领型一汽大众奥迪A3凉车启动前轮刹车异响E43,2017-11-06信息审核
【226855】2017款 Sportback 1.4T 双离合 时尚型一汽大众奥迪A3前风挡玻璃自然开裂H113,2017-10-31信息审核
【226142】2015款 Sportback 1.8T 双离合 豪华型一汽大众奥迪A3发动机异响4S店不予质保A9,I297,2017-10-27信息审核
厂家回复
投诉编号:【266270】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A3
投诉车型:2016款 Limousine 1.4T 双离合 风尚型
故障:H185,
投诉时间2018-03-29 16:43
回复时间2018-06-11 15:07
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示接受,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0
投诉编号:【263829】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A3
投诉车型:2016款 Sportback 1.8T 双离合 豪华型
故障:H168,
投诉时间2018-03-21 16:32
回复时间2018-04-08 17:56
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系。
用户满意度
0
投诉编号:【263574】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A3
投诉车型:2014款 Sportback 1.4T 双离合 进取型
故障:B33,E43,
投诉时间2018-03-20 21:37
回复时间2018-06-08 15:29
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,帮助客户更换双离合器,维修完毕,并就处理方案与客户达成一致。客户表示认可,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
1
投诉编号:【262833】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A3
投诉车型:2018款 Sportback 1.4T 时尚型 30周年年型
故障:B33,
投诉时间2018-03-18 17:20
回复时间2018-06-08 15:27
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,已和客户达成一致,下次保养时直接联系专属服务顾问回厂做详细检查,后期将定期跟进用户使用情况。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0
投诉编号:【262691】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A3
投诉车型:2015款 Limousine 1.4T 双离合 百万纪念舒享型
故障:H101,
投诉时间2018-03-18 09:58
回复时间2018-06-08 15:27
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示接受,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
0