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用户满意度评分:5.0
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【204996】2009款 轻卡北汽福田时代驭菱轻卡高速自燃要求厂家回复H40,2017-07-03处理反馈
【204992】2009款 轻卡北汽福田时代驭菱轻卡发动机严重烧机油A63,2017-07-03处理反馈
【201754】北汽福田驭菱轻卡质量太差导致大梁断裂G230,2017-06-14处理反馈
【181776】2009款 轻卡北汽福田时代驭菱发动机总是缺水EGR阀损坏A191,2017-02-11处理反馈
【158747】2009款 轻卡北汽福田时代驭菱轻卡大灯进水H88,2016-09-22处理反馈
【157164】2009款 轻卡北汽福田时代驭菱轻卡新车后轮轴承着火G125,2016-09-11处理反馈
【144238】2009款 轻卡北汽福田时代驭菱轻卡油气转换失灵H78,2016-06-12处理反馈
【139768】2009款 轻卡北汽福田时代驭菱 轻卡后视镜看不到尾部H211,2016-05-10处理反馈
【139605】2009款 轻卡北汽福田时代驭菱轻卡中速拉货车身抖动A24,A163,2016-05-09处理反馈
【139410】2009款 轻卡北汽福田驭菱V2新车没力量要求换发动机A163,2016-05-07处理反馈
厂家回复
投诉编号:【204996】
投诉品牌:北汽福田
投诉车系:时代驭菱 轻卡
投诉车型:2009款 轻卡
故障:H40,
投诉时间2017-07-03 21:20
回复时间2017-07-26 09:58
厂家回复:
北汽福田厂家回复:服务站、全柴服务人员一起到现场检查车辆,车辆驾驶室上部烧毁,货箱全部过火燃烧,驾驶室底部、车辆底盘没有燃烧,发动机从上部引起轻微过火,经分析起火事故是从车辆外面引起的(货箱内装的纸箱),与用户自述起火过程相吻合,非车辆质量问题引起。已向客户说明了情况,明确表示不是车辆质量引起。
用户满意度
0
投诉编号:【204992】
投诉品牌:北汽福田
投诉车系:时代驭菱 轻卡
投诉车型:2009款 轻卡
故障:A63,
投诉时间2017-07-03 20:53
回复时间2017-07-18 10:42
厂家回复:
北汽福田厂家回复:已经与客户沟通,公司给予更换发动机总成,客户满意。
用户满意度
0
投诉编号:【201754】
投诉品牌:北汽福田
投诉车系:时代驭菱 轻卡
投诉车型:
故障:G230,
投诉时间2017-06-14 15:51
回复时间2017-07-10 13:18
厂家回复:
北汽福田厂家回复:公司给予让渡更换车架,用户满意。
用户满意度
0
投诉编号:【181776】
投诉品牌:北汽福田
投诉车系:时代驭菱 轻卡
投诉车型:2009款 轻卡
故障:A191,
投诉时间2017-02-11 02:48
回复时间2017-02-21 19:09
厂家回复:
北汽福田厂家回复:客户车辆已出保修期,服务站联系客户进站检修,客户回复已自行修复。
用户满意度
0
投诉编号:【158747】
投诉品牌:北汽福田
投诉车系:时代驭菱 轻卡
投诉车型:2009款 轻卡
故障:H88,
投诉时间2016-09-22 08:03
回复时间2016-10-08 08:39
厂家回复:
北汽福田厂家回复:落实该车辆大灯已经超保(保修期限3个月,客户车辆是2016年5月购车,时间超保),服务站已经通知客户给予让渡更换大灯,客户认可。
用户满意度
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