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用户满意度评分:3.7
厂家回复率:75%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【243378】2009款 轻卡福田时代驭菱发动机抖动严重影响使用A24,2018-01-10信息审核
【238609】2009款 轻卡北汽福田时代驭菱轻卡发动机高温皮带脱落A191,A136,2017-12-19信息审核
【236570】2009款 轻卡福田时代驭菱更换缸盖总成后动力下降A163,J300,2017-12-10用户评分
【234631】2009款 轻卡福田时代驭菱车辆维修过后动力下降J300,2017-12-02用户评分
【204996】2009款 轻卡北汽福田时代驭菱轻卡高速自燃要求厂家回复H40,2017-07-03处理反馈
【204992】2009款 轻卡北汽福田时代驭菱轻卡发动机严重烧机油A63,2017-07-03处理反馈
【201754】北汽福田驭菱轻卡质量太差导致大梁断裂G230,2017-06-14处理反馈
【181776】2009款 轻卡北汽福田时代驭菱发动机总是缺水EGR阀损坏A191,2017-02-11处理反馈
【158747】2009款 轻卡北汽福田时代驭菱轻卡大灯进水H88,2016-09-22处理反馈
【157164】2009款 轻卡北汽福田时代驭菱轻卡新车后轮轴承着火G125,2016-09-11处理反馈
厂家回复
投诉编号:【236570】
投诉品牌:北汽福田
投诉车系:时代驭菱 轻卡
投诉车型:2009款 轻卡
故障:A163,J300,
投诉时间2017-12-10 13:00
回复时间2017-12-20 10:00
厂家回复:
北汽福田厂家回复:已处理完毕,客户满意。
用户满意度
1
投诉编号:【204996】
投诉品牌:北汽福田
投诉车系:时代驭菱 轻卡
投诉车型:2009款 轻卡
故障:H40,
投诉时间2017-07-03 21:20
回复时间2017-07-26 09:58
厂家回复:
北汽福田厂家回复:服务站、全柴服务人员一起到现场检查车辆,车辆驾驶室上部烧毁,货箱全部过火燃烧,驾驶室底部、车辆底盘没有燃烧,发动机从上部引起轻微过火,经分析起火事故是从车辆外面引起的(货箱内装的纸箱),与用户自述起火过程相吻合,非车辆质量问题引起。已向客户说明了情况,明确表示不是车辆质量引起。
用户满意度
0
投诉编号:【204992】
投诉品牌:北汽福田
投诉车系:时代驭菱 轻卡
投诉车型:2009款 轻卡
故障:A63,
投诉时间2017-07-03 20:53
回复时间2017-07-18 10:42
厂家回复:
北汽福田厂家回复:已经与客户沟通,公司给予更换发动机总成,客户满意。
用户满意度
0
投诉编号:【201754】
投诉品牌:北汽福田
投诉车系:时代驭菱 轻卡
投诉车型:
故障:G230,
投诉时间2017-06-14 15:51
回复时间2017-07-10 13:18
厂家回复:
北汽福田厂家回复:公司给予让渡更换车架,用户满意。
用户满意度
0
投诉编号:【181776】
投诉品牌:北汽福田
投诉车系:时代驭菱 轻卡
投诉车型:2009款 轻卡
故障:A191,
投诉时间2017-02-11 02:48
回复时间2017-02-21 19:09
厂家回复:
北汽福田厂家回复:客户车辆已出保修期,服务站联系客户进站检修,客户回复已自行修复。
用户满意度
0