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新车产品力指数:全新一代宝马X6

来源:车质网时间:2019-12-21 07:10作者:李东编辑:刘迎

  5、售后服务口碑

  经销商覆盖广,服务满意度有待提升


  在衡量新车售后服务口碑方面,将随机抽取一定数量的真实车主进行回访,通过车主对新车所属车系/品牌发起投诉后,企业对于车主投诉的回复和解决情况进行调查,相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。

  针对宝马X6车型,我们随机抽取了17位车主进行回访,其中仅有6位车主表示得到了厂家针对投诉问题的回复,可见厂家对于车主的诉求重视程度较低。从车质网统计数据来看,消费者对于“服务态度”方面的满意度仍有不少提升空间。

  车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养,这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要,甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计,宝马目前在国内的经销商门店数量庞大,已覆盖多个省份、自治区和直辖市,符合其豪华品牌的定位,令人满意。

  总结:

  伴随奔驰GLE、保时捷Cayenne Coupe等车型的加入,豪华轿跑SUV市场如今已经是百花争艳的形势,作为开山之作的宝马X6面临着较大的压力。然而,正所谓一直被模仿却从来未超越,全新一代宝马X6的推出再一次引领了豪华轿跑SUV的潮流,通过更具豪华质感的内外造型设计以及性能更加强悍的动力系统,宝马X6进一步巩固了自身的市场地位。可以预见的是,全新一代宝马X6的到来将加剧豪华轿跑SUV细分市场的竞争,未来究竟谁能笑到最后,让我们拭目以待。

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