2017款北京现代ix25完全评价报告

　　三、售后服务满意度

　　截至2018年11月30日，车质网共收到服务类问题投诉5宗，涉及投诉点6个。其中问题主要集中在车辆出现问题时，4S店内技术人员不能检查出原因以及服务态度问题。

　　截至2018年11月30日，北京现代厂家对车质网所收到的17宗投诉回复率为100%。从数据上来看，厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题，解决态度比较积极，均已电话联系车主重新进店检修。