2017年一季度汽车投诉分析报告

　　7、轮胎投诉分析

　　2017年一季度轮胎问题投诉依然呈现回落趋势，环比降幅达37.4%。其中轮胎开裂问题投诉为245宗，较四季度下降33%；而轮胎起皮问题投诉为143宗，也环比下降了39%。尽管如此，美系品牌依然占比最大，可见部分车型依然受轮胎质量问题的困扰。

　　8、车身附件及电器投诉分析

　　2017年一季度，车身附件及电器部分投诉量依然最大，但5110宗投诉较2016年四季度依然有所回落。相比之下，车内异味投诉依然最为典型，其中以欧系及美系品牌最为集中。目前，消费者对于车内异味问题较为敏感，不仅直接影响驾乘舒适度，更重要的是还会危害到车内乘员健康，希望能引起相关车企的足够重视。