2015年奇瑞汽车/江淮汽车质量服务对比分析

　　新车可靠性：两车企新车1年内投诉占比均超7成

图表1

图表2

　　如图表1，近一年数据显示奇瑞汽车及江淮汽车投诉主要集中在2014年所售车辆中，而2015年所售车辆投诉量均呈现下降。结合投诉车型年款来看，奇瑞汽车投诉除主要集中在2013款奇瑞E3、艾瑞泽7和2014款瑞虎3、瑞虎5车型外，2010款风云2及A3车型投诉也形成次波峰；而江淮汽车除2014款瑞风S3车型投诉量最高外，2012款和悦车型投诉位居其次。

　　从出现问题时段来看，图表显示虽然奇瑞汽车购车一年内投诉量高于江淮汽车，但从占比情况来看，江淮汽车新车一年内出现问题投诉量占比为74.3%，高出奇瑞汽车4个百分点。此外江淮汽车投诉主要集中在2014款瑞风S3车型中，可见新车质量问题较为明显。