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华晨宝马i3提车一个月冷却液无故渗漏

  • 投诉编号:【1075031】
  • 投诉时间: 2023-12-21 17:29
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马i3
  • 投诉车型: 2024款 eDrive 35 L

投诉内容

11月18日在北京提车,12月20日发现冷却液渗漏,提车仅仅一个月的时间就发生故障。行驶不到2000公里。并且还是自查发现的问题(通过网络得知泄露问题普遍存在),试问如果没有及时发现,一直渗漏,到后期是否会发生难以预估的危险。严重影响了我的出行使用。我的诉求:主机厂给出完善的维修更换建议,并在配件到货之前给出出行补贴或者代步车辆;给予合理的补偿方案,一个月的新车就出现这样的问题,需要主机厂给出至少整车延保一年的补偿方案。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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