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华晨宝马i3新车大面积漏防冻液

  • 投诉编号:【1074240】
  • 投诉时间: 2023-12-20 15:35
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马i3
  • 投诉车型: 2024款 eDrive 35 L

投诉内容

新买的车开不到两个月,出现大面积防冻液漏液。联系4S店后,他们表示需要维修并更换配件。但目前没有配件,需要等待德国发货,至少需要一个月的时间,具体时间还不确定。4S店表示在质保期内可以免费维修,但更换后不确定是否还会漏液。如果出了质保期,就需要自己花钱更换。这让我感到非常不满,像是被当成了傻子。车辆出厂就有问题,却要消费者来承担后果。我希望厂家能够重视这个问题,并给出一个明确的解决方案。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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