华晨宝马i3新车使用一个月冷却液泄漏
- 投诉编号：【1074257】
- 投诉时间： 2023-12-20 15:49
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马i3
- 投诉车型： 2024款 eDrive 35 L
投诉内容
提车一个月，行驶不到500公里，发现冷却液漏液。将车辆开至4S店后，被告知不适合继续行驶，需要将车辆留在店内等待德国进口配件，预计需要20天左右。这严重影响了我的工作和生活。此外，新车一个月内出现维修记录，对后期车辆使用和卖车残值也有一定影响。因此，我要求：退车、补偿，希望贵方能够认真对待我的问题，并给予合理的解决方案。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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