上汽大众ID.4 X起步或者减速时电机有异响

投诉内容

电机每次起步或者减速的时候，电机都有异响。经多方打听属于该批次车辆通病，后来去4s店检查，告知需要分解电机更换部件。作为消费者，接受不了该方案，一是：因为电机是电车的核心零部件，假如拆解电机维修，担心影响安全问题，所以表示不同意该方案。二是：关于汽车贬值问题。多次拨打上海大众400客服电话投诉无果。所以反馈到贵平台，希望贵平台援助。本人要求方案是：更换新电机。并且要求三电终身质保。另外赔偿汽车贬值。