奇瑞新能源小蚂蚁无法短信进行车主认证
- 投诉编号:【891275】
- 投诉时间: 2023-03-15 16:50
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 小蚂蚁
- 投诉车型: 2021款 20万蚁粉款 才气版 磷酸铁锂 301km
投诉内容
打了400电话咨询,表示不认证会导致我车联网无法使用,我就想说,我的正常功能都无法使用吗?我花钱买的,为啥不能用,现在厂家不管不问了,压根不联系我,不处理,还舔着脸写沟通处理。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!