奇瑞新能源小蚂蚁动力电池类型与要求不符
- 投诉编号：【890741】
- 投诉时间： 2023-03-14 20:59
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2022款 甜粉款 全糖版 磷酸铁锂 30kW 301km
投诉内容
2022年5月5日提的车，购车前再三要求要买磷酸铁锂电池，结果2022年12月11日充电时无意间发现是三元锂电池。4S店负责人态度傲慢，推脱责任！不作为！厂家多次电话敷衍了事，不去落实4s店售销的实际情况，工作极其傲慢，官僚，一不作为，换不同的工作人员之前无交接，不给任何方案。要求无理由更换成磷酸铁锂电池或退车！从1月7号，4S店销售反馈要用5次保养补偿，我没同意！再也没接到任何电话，根本无人理这事，还在下面回复，已经安排对接？这是一个国产自主知名品牌的基本诚信吗？太令人失望的品牌了，基本信誉都无存！！！
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：我司厦门鑫华兴4S店反馈：会及时联系客户了解情况。具体车辆问题，会积极处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：