奇瑞新能源小蚂蚁动力电池类型与要求不符
- 投诉编号：【884580】
- 投诉时间： 2023-03-01 11:12
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2022款 甜粉款 全糖版 磷酸铁锂 30kW 301km
投诉内容
2022年5月5日提的车，购车前再三要求要买磷酸铁锂电池，结果2022年12月11日充电时无意间发现是三元锂电池。4S店负责人态度傲慢，推脱责任！不作为！厂家多次电话敷衍了事，不去落实4s店售销的实际情况，工作极其傲慢，官僚，一不作为，换不同的工作人员之前无交接，不给任何方案。要求无理由更换成磷酸铁锂电池或退车！
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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