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厂家回复率(2024年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
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0
其他
投诉编号投诉车型问题简述典型问题投诉时间投诉状态
11424062024款 500Pro版小鹏P5车辆正常行驶中刹车失灵 导致事故E292024-03-18处理反馈
11155642021款 460G+小鹏P5购车后降价 希望赔偿处理Q3672024-02-27处理反馈
11104612023款 智行版小鹏P5娱乐模块失灵 要求免费维修H1342024-02-22处理反馈
10974842022款 460E小鹏P5行驶中部分控制功能失效 强制断电H1102024-01-26处理反馈
10939212022款 460E+小鹏P5空调风扇异响严重 售后不解决H1012024-01-19用户评分
10900052021款 550G小鹏P5副驾驶安全带异响 空调喷粉末H101,H1182024-01-13处理反馈
10799942024款 500Plus版小鹏P5销售欺骗 流程不透明 退车不退定金K3092023-12-28用户评分
10683332024款 500Pro版小鹏P5降价销售没有告知 要求补差价Q3672023-12-11处理反馈
10615012021款 550P小鹏P5自动辅助驾驶系统与宣传不符L313,M2792023-11-30处理反馈
10614742022款 460E+小鹏P5视觉雨刷及城市NGP与宣传不符H101,M279,O3482023-11-30处理反馈
10614022022款 460E+小鹏P5承诺更新视觉自动雨刮功能无法兑现L3132023-11-30处理反馈
10608932021款 600P小鹏P5自动辅助驾驶系统与宣传不符M2792023-11-29处理反馈
10607862021款 550P小鹏P5不兑现P5P版开通城市辅助驾驶M2792023-11-29处理反馈
10599122021款 460G小鹏P5厂家不予升级 车机无合理解释O3482023-11-28处理反馈
10571512022款 600P小鹏P5视觉雨刷及城市NGP与宣传不符H21,M2792023-11-23处理反馈
10557592021款 460G+小鹏P5方向盘不正 行驶时跑偏 刹车异响D154,E43,G1172023-11-21用户评分
10546642021款 550P小鹏P5城市NGP服务不兑现 与宣传不符M2792023-11-19处理反馈
10533662022款 550P小鹏P5视觉雨刷及城市NGP与宣传不符M2792023-11-17用户评分
10533502022款 460E+小鹏P5车辆功能与宣传不符 主动刹车误介入H170,M279,O3482023-11-17用户评分
10511082022款 600P小鹏P5视觉雨刷及城市NGP与宣传不符H21,M2792023-11-14用户评分
10444202022款 550E小鹏P5车型有硬件 厂家不给软件升级M279,O3482023-11-04用户评分
10435172022款 550P小鹏P5虚假宣传智能辅助驾驶 影响使用体验H170,M2792023-11-02处理反馈
10413542021款 600P小鹏P5视觉自动雨刮器一直无法工作M2792023-10-31用户评分
10410942021款 550E小鹏P5车机系统无法进行OTA升级O3482023-10-31处理反馈
10403252021款 550P小鹏P5上市宣传的功能至今没有搭载M2792023-10-30用户评分
10401642022款 460E+小鹏P5视觉雨刷及城市NGP与宣传不符H101,M279,O3482023-10-29用户评分
10400412022款 550P小鹏P5自动辅助驾驶系统与宣传不符M2792023-10-29处理反馈
10392752021款 550P小鹏P5不兑现P5P版开通城市辅助驾驶M2792023-10-28用户评分
10392392022款 550P小鹏P5视觉雨刷及城市NGP无法使用M2792023-10-28处理反馈
10391792021款 600P小鹏P5自动辅助驾驶系统与宣传不符M2792023-10-28用户评分