车质网用户3144298提问：律师您好，我于6月5日通过金华缤途汽车销售有限公司哪吒4s店在app上预订了一台车，7月5日，按照官方app退订流程退车，app平台已经受理，但7月20日却让我提车。期间没有任何销售或者相关工作人员与我联系沟通。经过联系400客服确定为4s工作人员未履行好职责，责任不在我，现在4s店以我没有提前告知他们，车厂要扣他们钱为由，不退还我的预订款2000元。
律师回复：预付款相当于提前支付货物款项，一般来说应难以退还。
2022-07-25车质网用户3144183提问：车价裸车价99800，优惠了6000，发票开了80000正常吗？
律师回复：购车发票上面都有增值税，也就是您交付的裸车价包括税。如果发票金额不符，对您以后卖车是有一定影响的，会存在贬值的情况。您这种情况可以带好付款凭证和发票，去税务部门举报。
2022-07-25车质网用户2920189提问：你好，我北京越野车，BJ40C，2020年7月上牌，现在行驶50000公里，发动机烧机油，现在4S和厂家不给质保索赔，像这个情况怎么办？
律师回复：建议先明示厂家不给质保的原因。
2022-07-24车质网用户3107348提问：请问律师，买了新能源车子，有问题售后一只不处理，后面申请充电桩，说一定要上传个人信息申请国补，不然没有售后，也拿不到充电桩（在这之前车子有问题也一只不处理）。然后我和厂家也沟通了，如果是拿我的材料去申请补贴但不是给我的，希望厂家出具相应的文件，和已经给消费者补贴的凭证，厂家一直不拿出来，也不处理，怎么办呢？
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2022-07-24车质网用户3143923提问：我新买的车，三元催化，坏了厂家拒绝赔付
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2022-07-24
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