车质网用户3141984提问:2022年6月底在保定之星汽车销售有限公司购得奔驰牌轿车一辆到家就出现异响,开到4s店只是说给我检测维修人员都承认有异响找不到原因,在我不知情的情况下私自拆解发动机舱和底下护板!仍未找到原因给我维修用排除法解决问题请问这种方式是否合理?对我及家人带来了极大的安全隐患和驾驶感受!请相关律师同志给与指导和意见,谢谢!
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2022-07-27车质网用户3144475提问:你好,律师。情况:新能源汽车充电过程中出现电池自燃,充电桩数据显示一切正常。然后车子拉到厂家4S店,然后厂家工作人员检测后,不肯出检测报告。然后厂家以过保修期为由拒绝赔偿。我应该怎么申诉维权?
律师回复:这种情况可能会需要先判断自燃原因,再根据原因决定责任方与后续处理方案。
2022-07-26车质网用户3140811提问:比亚迪涉嫌销售欺诈,违约迟迟不能交车,又对消费者不闻不问不理不睬,请问可以退订并主张定金退一赔一吗?谢谢
律师回复:目前来说可能还是偏向于退定金或者再单独约定一个提车时间。
2022-07-26车质网用户3144786提问:去年9月份买的红旗h9,昨天4s店检修发现发动机漏油,今天告诉需要把发动机拆开维修,打电话跟售后沟通他们承认本身车出厂就有问题,可以退车吗,如果不可以应该怎么像他们索要赔偿
律师回复:可能还是以维修为主。
2022-07-26车质网用户3144715提问:律师你好,我想咨询一下,本人2018年在4S店过买了一辆车,但是进过3年的岁月漆面出现明显修补痕迹,到今天才发现车辆左后C柱进行过修补钣金,像这种已过3年多的情况,还能找当地4S店进行申诉嘛!
律师回复:可能需要进行第三方鉴定,但是可能难以支持申诉。
2022-07-26
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