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车质网用户3144140提问:律师,您好。我是2022.6.30买的探岳280豪华版,办的手续,提车是在2022.7.11(销售临时更改提车时间)。然后提车的时候发现车子有故障码,当时销售给的说法没有激活,然后开过去激活,交给我是发动的车子,开回来之后就发现故障码还在,联系销售说是小问题,到4s店检查就可以解决,因为是新车就没怎么开,到4s店之后,师傅检查后,说这个故障码不影响正常驾驶,超过40km/h就会消失。相当于我从拿到这辆车之后就是有故障码的,交车的时候销售交给我的是发动的车子,此时车子没有故障码,但开到家之后码还在,刚开始说可以解决,到店里联系售后又说是正常现象,不影响驾驶。感觉被套路了,现在让店里消码消不了,联系退车也不给退,请问该怎么处理?

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2022-08-02

车质网用户3148445提问:去年七月初拿到车现在行驶一万多公里,现在在五档,速度在40到70迈之间车子加速无力,我该怎么办

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2022-08-02

车质网用户3148433提问:请问商家提前不跟我说明车价及额外的什么贷款服务费精装费,没有给我列明细。就含糊其辞跟我说一个型号和落地价,哄骗我付了钱和办了贷款。现在我发现除了实际车价加保险外,还有5000元的费用不明。我询问他们这5000元是什么费用,给我列明白。他们说是什么贷款服务费精装修费,贷款服务费要收5个点,送的脚垫贴膜啥的等于要我自己买。我事先也不知道这个费用,我是否可以要回来这个钱,或者退车。保险和牌照都还没上

律师回复:金额较大可能是违法的,您需查看具体协议内容,或可向当地主管部门投诉,应能妥善解决。

2022-08-02

车质网用户3145401提问:吉利远景2017款开了不到五万公里,变速箱就坏了,行驶中突然就不走了,严重影响个人生命安全

律师回复:建议确认车辆是否还在保修期内。

2022-08-01

车质网用户3147075提问:我的车三万多公里,有一种异响,我去4S店,技术人员听了之后说声音是正常的,但是异响一直存在,我就给售后打电话,完了之后4S店才排斥异响,发现变速箱总成有问题,现在厂里没货,车停4S店5天了,一直给我推,在这期间我要造成损失应该怎么赔偿

律师回复:建议明示车辆是否还在三包期内,三包期内因质量问题累计维修时间超过35天(包括等待配件的时间),可以要求退换车辆。

2022-08-01

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