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车质网用户3147808提问:您好,我想咨询一下我是22年12月买的大众朗逸1.5L自动舒适型,1月份出现中控死机发现不是原厂屏(原厂是天宝869),联系四S店后给升级了新版本,最近又出现个这种情况我能要求换回原厂屏吗?当时买的时候销售没有告知也没签告知书。还有就是简配了主动刹车,我该怎么办?谢谢!!

律师回复:可能需要确认车辆销售时有没有签订相应告知合同或协议。

2022-08-05

车质网用户3151015提问:您好。我在四川东风南方雪铁龙奥莱工厂店预订了一台雪铁龙C6,缴纳了5000元订金,现在不想买了,但商家拒绝退还订金,多次协商无果,该怎么维权?

律师回复:目前来说可能还是以合同条例为主,建议确认合同上关于退订金的条例。

2022-08-04

车质网用户3148418提问:车子买来3年不到。一直发动机异响解决不了,换了多次配件,今年又更换了发动机,还是异响,又让我更换发动机里面配件。

律师回复:建议确认车辆是否超出三包期,如果超出三包,可能还是以维修为主。

2022-08-04

车质网用户3149657提问:车辆因静态泡水,保险公司出险后,由定点4S店维修。却因厂家无配件而导致一直不能有效维修,直接影响车辆正常使用。多次和厂家沟通,厂家回复:协调解决,耐心等待。从7月22日至今,都协调解决不了配件。应该怎么办?

律师回复:事故车缺少配件一般来说可能需要等待。

2022-08-04

车质网用户3148734提问:路虎极光车辆P挡抖动、转速表不稳定。越来越严重。开空调更加严重。厂商4s店都不管,不承认有质量问题。

律师回复:如果存在质量问题联系售后未解决的话,可以尝试通过车质网进行反馈问题。

2022-08-04

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