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车质网用户3153182提问:2022年8月5日宋plus110旗舰版,4s店出门200多公里,高速失速,后多次重启恢复行驶,打400,到附近的4s店修理升级系统,6日早上ev模式行驶中百分之五十的电突然三分钟内掉到百分之二十,我强制保电可以继续行驶,打400叫去附近4s店售后,售后要求电池满放满充一次,期间我联系400要求厂家有个说法或退换,我开回家充电到百分之五十后几分钟就达到百分之百无虚再充,共使用10度电,回复4s售后,售后说开到快没电来售后,7号我继续EV模式开到百分之五十以下时突然掉电,继续反馈售后,这种情况我该怎么办,如何处理,比亚迪商家,厂家良心何在?

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2022-08-08

车质网用户3153592提问:你好,在大众4s店定了一款车,定金交了10000,由于合同没有签具体的交车日期,一个多月了,车价多次下降,现在4s店都没有计划进这款车。现在想退定金有办法吗

律师回复:建议确认协议上关于退定金的条例与细则。

2022-08-08

车质网用户3150588提问:律师您好。2022年7月31日由于活动试驾了奔腾b70车型,给中山市天行健汽车贸易有限公司4000元订金,并签订了汽车买卖合同与收据。原本于2022年8月4日交付首付,后发现该公司的汽车开票价为106000,而我购买的奔腾b701.5t自动尊享版落地价为125300元,发票低开了19300元。咨询销售人员原因,销售人员的解释为统一开票的价格,于是我想了解少开发票的金额是什么原因,但是销售提出购置税与商业保险都包含在内,但是该公司一开始的活动宣传上写着是购置税与商业保险全免,那不应该再收我的费用。发票应该开我的最终落地价才对。与4s店协商最终只能开112000的发票,但是我不同意。认为该公司的做法是在令人无法理解,于是提出退还订金,该公司拒绝退还订金。我该怎么办?

律师回复:这种情况建议让4S店更改发票,发票价格必须与实车购买价格一致,否则日后对车辆保险、保值率等方面都会造成影响。并且经销商也可能涉及偷税漏税的行为。如果不予处理的话可以通过司法途径维权。

2022-08-07

车质网用户3149655提问:2018年11月买的车,2022年6月2日因车辆故障向湛江4S店贵求援,经湛江4S店检测认定为ABS系统故障,需要更换ABS系统总成,2022年6月21日取回车辆。2022年6月28日,使用过程中,安吉星导航系统短信告知ABS防抱死系统出现故障,提示要求维修,仪表盘显示仪上出现驻车制动出现故障,提示要求维修。湛江4S店告知安吉星系统很敏感,可能会误报,要求在使用并观察情况。此后,使用过程中,故障灯自行熄灭,不再提示维修。2022年7月8日晚上,仪表盘显示仪上再次出现驻车制动出现故障,提示要求维修。7月9日上午,仪表盘显示仪上上午驻车制动故障标识不再出现,车辆能够正常使用。2022年7月13日,安吉星导航系统短信告知稳定性控制系统和ABS防抱死系统出现故障,提示要求维修,仪表盘显示仪上出现驻车制动出现故障,提示要求维修,车辆抱死无法使用至今。通知厂家至今没人理!投诉凯迪拉克客服后现在也没反应。请问:能否起诉,如能起诉,能否在原告所在地起诉。能否获得赔偿?谢谢

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2022-08-07

车质网用户3148514提问:4s店旧车新卖欺诈消费者行为,应该上哪找第三方检测机构?

律师回复:可联系当地消费者协会辅助处理。

2022-08-07

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