车质网用户3162014提问:4s店买的试驾车才一年多一万公里,能享有质保吗
律师回复:建议购买之前先向4S店确认,以公示与初次上户日期开始计算。
2022-08-18车质网用户3159552提问:关于朗逸车机减配问题 你怎么看
律师回复:您需要查实您所购车辆与合同约定或广宣针对车型、配置是否一致;如所购车辆确实与约定或广宣不同,您可要求厂商进行适当的赔偿(基本就是与该功能相当的金额);对于欺诈问题,难度较大,而对一般性的较小功能缺失,法院很少支持消费欺诈,且您需证明厂商存在故意等。
2022-08-18车质网用户3161304提问:我才拿到车,第四天就出现驱动电机故障报警可以退车吗?
律师回复:根据新三包法第二十二条规定:自三包生效之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力电池、驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票和三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。
2022-08-17车质网用户3161785提问:新车刚买7天发动机故障灯亮了两次,后面说要更换发电机,这种情况可以要求换车吗
律师回复:根据新三包法第二十二条规定:自三包生效之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力电池、驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票和三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。
2022-08-17车质网用户3161751提问:你好,我的车是一汽解放的货车,属营运车辆,在运输过程中车辆发电机突然损坏,导致全车断电了,发电机在保期内。跟售后400打电话报修,派服务站工作人员过来维修,发现确实损坏,但是当时没有配件可以更换。并且多打了几次售后电话之后客服态度极为不好。后来是我自己花钱买的配件。差不多三天之后服务站才给解决问题,把坏的发电机收走更换了一个新的。在此期间给我造成的直接损失差不多五千多块钱,不包括停运费什么的。请问我可以向一汽索赔损失吗?
律师回复:保修期内因质量问题导致的可以通过票据证明的直接经济损失,可以要求厂家负责。
2022-08-17
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