车质网用户3848167提问：新车提车时发现底盘刮伤，4S店只陪了1300块钱。他们也没出具PDI检测报告，我都怀疑是不是店里故意把运损车给我

车质网用户4083321提问：请问2026年6月20日下午，我去买车，店内销售人员告知16点后车辆涨价，仅给我5分钟时间仓促考虑。随后引导我扫门店支付宝二维码支付10000元。付款全程，工作人员没有告知该笔款项性质，没有出示认购单、购车合同，也没有当场开具收据，我当然理解为订金。付款后仅十分钟内，双方核对开票金额时发现低开发票，我当即对商家失去信任，当场提出不再购车、全额退还10000元订金。当时销售称需工作日走内部流程申请退款。6月22日周一我主动联系门店协商退款，商家以国企内部审批、集团领导不同意为由拒绝退款，还提出不合理要求，必须我在其他门店买到更低价格才同意退款；后续又推诿拖延至7月份再尝试申请，直至今日仍未退款，也未实际走内部退款审批流程。后续联系宝马厂家客服投诉还是与门店同一人员联系，毫无作用。双方未订立购车合同，无任何书面口头约定款项不予退还，这个订金可以起诉拿回吗？

车质网用户4083122提问：买车贷款里面增加了一个附加礼包3450，然后显示买的是保险，一个交强险，一个商业险，然后销售又让我买了保险后开走的车。也就我买车的时候买了双份保险但是贷款里面那个附加礼包那个保险单子我没看到过也不知道激活过没有。就是一个车可以买两份相同的保险？

车质网用户4078255提问：律师您好，想咨询购车订金退款纠纷：本人在4S店交付2000购车订金，合同上标明为订金，合同有一条“乙方违约订金不退”的条款签约需要我单独签字，我没签字，销售也没告知。门店全程没有为我锁车、预留车辆，不存在任何备货、仓储实际损失。仅因为我不买他们家的车了就不退款。今日厂家回访协调，仅转达4S店方案：只允许保留订金，拒绝全额退款，完全无视我的诉求。我已向当地法院提起诉讼。我的案件里，门店扣留订金是否完全缺乏法律依据，诉讼胜诉概率如何？

车质网用户4082550提问：老师，你好，我在岚图门店订了一辆车，首付款已交，但是合同没签，发票没开，这时不要车了，首付款门店一直推诿扯皮，不退回，应该怎么处理好？