车质网用户4049428提问:新车行驶9300公里后出现烧机油发动机质量问题4s店让做机油检测检测跑两千公里跑完后厂家技术意见换发动机还需要车管所备案不给任何补偿。
律师回复:可要求适当补充的,如停车费、差旅费、交通费等,但车辆价值贬损难度很大,基本不会被支持。
2026-06-29车质网用户4084410提问:小鹏汽车g3,刚过质保期,过减速带左前轮脱落,厂家不愿承担维修费用,合理吗。
律师回复:您好!仅以过质保期为由拒赔不完全合理。左前轮脱落属于悬架系统严重安全故障,若经检测是底盘部件制造缺陷、设计隐患,并非激烈撞击、不当改装等人为外力导致,即便超质保,依据《产品质量法》,厂家不能单纯以质保到期免责。请留存现场照片、维修记录,要求4S出具故障成因书面检测报告,对人为损坏结论提出异议,可向12315、车质网平台投诉。
2026-06-28车质网用户4084298提问:星越Lihev26款显示12V充电故障,熄火重启后仍未解决,多次显示12V充电故障,新车提车10天,累计行驶500㎞,现在4S店已经拖车带回检测,该怎样去维护自身权益。
律师回复:坚持对每次维修都索要凭证,累计到一定程度,可参考三包第24条规定的“因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的”,可要求更换或退车规则。
2026-06-28车质网用户4083683提问:埃安电池在三包内,电池底部有刮痕,能质保嗎
律师回复:看原因,个人理解,通常应不属于。
2026-06-27车质网用户4083636提问:我于2026年6月12日向汽车销售员咨询了购车业务打了1000元的定金,他给的方案是首付给25000元贷款分36期贷款65600元本金加利息每月还1988元,后来他们说我的年龄小,做不了这个方案,我就说那用我姐姐的名义来买,我来出钱还款,6月24日时他们说贷款审核通过了让我把首付的百分之50转给他才能配车,我又给他转了12000元,但是没有告诉我是什么方案我就默认为是提前说好的方案,可是后来合同出来了我才发现是融资租赁而且变成了48期贷款金额68000元,比原先的多出来2400元利息也变成了年利率百分之10.6,总还款金额来到了83970.46元,我发现后要求退还所有费用13000元他说不退,车已经由公司垫钱买了,但是我问了放款公司他们说没有放款,那就是销售公司单方面自己垫钱买了车,我并没有委托他们垫钱,现在要求退钱也不退,我明确会走法律程序后也还是不理会我
律师回复:对方未提前告知你将原本约定的36期贷款购车擅自变更为48期融资租赁,刻意隐瞒关键交易信息,违背了当初的口头约定,属于消费欺诈行为。支付的1000元定金和12000元首付款,因双方未就新的融资租赁方案达成一致,且你未委托销售方自行垫钱购车,该13000元属于预付款性质,不适用定金罚则,你有权要求全额返还。融资租赁模式下车辆所有权归出租方,和你当初约定的贷款购车(车辆所有权归你)完全不同,且总还款额大幅增加,销售方未履行明确告知义务,相关格式条款可认定为无效。建议通过司法途径进行维权。
2026-06-27
京公网安备:11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证(京)字第19695号
投诉服务热线:4006123650|违法和不良信息举报:010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载