车质网用户4047956提问:我的车子是2023年6月13号买的。从2024年6月15号就开始频繁全车断电。遥控失灵,门窗解锁不开。自购车两年之内已经出现过10多次了。求关注。
律师回复:您可以通过在车质网投诉的方式与厂家或售后协商处理。
2026-05-28车质网用户4050518提问:您好,我今年3月全新购入比亚迪宋ProDM-i,目前仅行驶10600公里,全程合规保养、无事故、无改装、无涉水,正常家用行驶。车辆最初出现前驱电机故障,进店检修,4S店判定需要更换前驱动电机。在更换电机的维修施工过程中,4S店操作不当,人为将车辆左前传动半轴损坏。车辆几经维修、本人即将准备提车时,4S店又临时告知,车辆发电机也出现故障,需要一并更换。短短一次进厂维修,原车仅单一电机故障,经4S店维修操作后,额外人为弄坏传动半轴、还新增发电机故障,越修问题越多。 请问这种情况我们怎么维权?
律师回复:你的情况属于4S店维修致损,责任完全在店方,法律上你处于绝对有利位置。现在立刻固定维修工单和新增故障的书面证据,同步拨打比亚迪官方400投诉要求厂家介入,店方不认账就直接上12345或者车质网上反馈。
2026-05-27车质网用户4050219提问:我24年被追尾 对方全责。当时4s理赔更换后备箱尾门。26年6月我自己倒着又碰了一下 发现里面都是腻子和大面积 钣金。4s店工作人员拆看来看了情况。门子依旧为原车。这种情况是属于什么行为。我应该怎样追责?
律师回复:这种情况属于4S店未按约定履行维修义务,可能涉嫌欺诈或违约,责任主体为维修的4S店。可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2026-05-27车质网用户4050153提问:我小孩于5月初定了一辆焕新极氪00775度后驱MaX版,公司预审是通过的,交了定金,但是贷款批下来。回复我说退不了。
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2026-05-27车质网用户4042386提问:我在青岛天邦上汽大众4s店于1月29日购买帕萨特pro龙运版一辆,在2月11日发现中控屏幕右下角有坏点,在2月26日发现行车记录仪松动,经跟4s店人员沟通打算车辆首保去检查,5月3日在烟台金岭上汽大众4s店首保时检查这两个问题时承认车辆质量问题,回复要更换车机中控屏及前风挡玻璃,此时我的车上已贴上风挡太阳膜,我要求对我的太阳膜及新车更换风挡贬值情况进行索赔,4s店回复无法进行赔付需要找厂家,厂家回复4s店有义务帮忙解决厂家问题,两家一直在跟我来回踢皮球近一个月无法解决问题,我这种情况我可以向厂家申请赔偿吗?
律师回复:消费者在购买商品时享有获得质量保障的权利,因商品质量问题导致的合理损失,经营者应承担赔偿责任。你的太阳膜损失及车辆贬值均属于因车辆质量问题引发的间接损失,有权要求赔偿。如果4S店不处理可以在车质网上登记投诉。
2026-05-27
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