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车质网用户4085298提问:六月十八日经过中间人介绍到二手车市场购买了一台解放领途,六月二十二日办理了过户手续,之后做了一系列保养,维护,六月二十八日出车途中出现故障码,爬坡费劲的现象,第二天服务站检测,故障码换了一个传感器解决了,面临没有动力爬坡费劲检查发动机的时候,发现了发动机是更换过的,修车点检查公里数也有问题,怀疑调表,找到车商他说有告知我们更换过发动机,不保实表,但是合同没有体现,他也没有告诉我们有换发动机和公里数不保实表的问题,我想知道这种情况我可以维权吗?退我们全款

律师回复:你6月刚过户的二手解放领途,车商无法举证曾告知发动机更换、里程调表的关键信息,且合同未标注相关内容,属于典型的隐瞒重大车况的消费欺诈行为。你凭检测报告等完整证据,完全可以通过12315和车质网投诉或起诉的方式,合法主张退全款的合理诉求。

2026-06-30

车质网用户4085244提问:22年购置小鹏p7,25年12月电池厂家告知电池模组存在电压差需更换,26年6月告知半年前更换的电池模组又出现电压差,需二次更换,这种情况如何解决?

律师回复:继续三包解决,实际就是再次更换就好。

2026-06-29

车质网用户4085257提问:我的电动汽车在正常行驶中突然出现动力电池故障动力受限失速刹停,随后经售车门店检测后告知电机逆变器问题,我的主张是退车退款,危及生命安全属于重大质量缺陷问题,但对方说没有依据为由不予受理,我也在400打电话投诉,并且向其他部门进行投诉,有没有可能成功达到目的。

律师回复:根据目前三包规则,恐怕退车退款很难得到满足,如更换电机能解决问题,更换就好。

2026-06-29

车质网用户4056842提问:律师您好,我是一名一汽大众宝来车主,23年8月份买的车,里程19140.但是轮胎出现严重的裂痕,问了所有修配厂的师傅都建议我更换轮胎,并且不要跑高速,但是到4s店经过修理工拍照上传至锦湖轮胎厂家相关部门,给出的鉴定结论是属于轮胎正常老化,不予更换或赔偿,请问律师,我下一步该向什么部门反应这个问题?谢谢(๑>◡<๑)🙏🏻

律师回复:您好!建议先收集轮胎质量问题的确凿证据,整理好相关凭证后,通过厂家400客服热线、车质网等多个渠道同步提交反馈,多途径维权,更有利于问题得到重视和处理。

2026-06-29

车质网用户3848167提问:本人6/22日在东莞虎门华美丰田店定了一台凯美瑞双擎lite版黑色。隔天中间有向销售确认有无车子PDI检测报告,销售的回复是没有(微信有证据截图)。【微信聊天记录文字】 两点开票啊 好吧 那交车,你还给我啥 两把车钥匙,赠品齐全。 PDI检测报告给我不 是的 那个没有 PDI检测报告给我不,这个没有吗 那有问题了 你问题真的有点多了 这不正常吗 该给的东西我会给的 好吧6/25日提车时到最后交车仪式时,我无意中摸了一下前保险杠下面的底盘,发现特别割手。我就趴下去看发现底盘有刮伤很多(有拍照片)。后面店里赔了我1300块,说这钱是换配件刮伤的钱(原价)。店里也没走厂家售后,我也是第一次买车不知道。我是异地购车。【第二段微信聊天记录文字】 转账¥1300.00已被接收 收款¥1300.00现在我怀疑4S店故意卖运损车给我,中间我是有向店里销售要过PDI检测报告的,说没有。交车时发现底盘刮伤后,只是给了我1300块,也没有重新检测底盘水箱油底壳变速箱排气管4轮悬挂还有4轮定位,出具检测报告签字确认打消我顾虑。现在车才开110公里,刹车异响

律师回复:您可先留存购车凭证、检测报告、沟通录音聊天记录等全部证据,再次致电品牌400登记诉求,要求门店正规走三包流程并出具完整维修工单,若门店与厂家依旧推诿,同步通过车质网提交材料投诉施压,调解无果可携带证据向当地法院提起诉讼。

2026-06-29

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