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车质网用户3192740提问:你好,律师,我的奥迪A3车顶两处漏水,导致后座全湿,后备箱全是水,现在在维修中,两个排水管全换,换车顶,我想要求延期售后,不知是否合理,现在4S店只给维修,延期售后没同意。

律师回复:此种延保属于赔偿性质,目前并无明确调理约束此种补偿,只能与厂家或4S店进行协商。

2022-10-10

车质网用户3192548提问:你好我是19款朗逸plus1.4t,烧机油修了1年多了,光测试都跑了将近20000公里了,换过废气阀,清洗过积碳,现在机油燃烧换算下来每1000公里烧0.4升,4s店回复我厂家说这样正常不修了,我想咨询国家对机油消耗有没有明确的规定,规定值是多少

律师回复:据了解,根据2003出台的国家相关规定,额定转速、全负荷时机油/燃料消耗比不得超过0.3%。但由于该规定已经出台10年有余,所以理论上并不完全适用于当今车型。您的情况可以尝试通过车质网进行反馈。

2022-10-10

车质网用户3192432提问:2020年1月份购买大众朗逸1.5自动舒适版,同年5月份出现发动机行驶中掉缸问题,向4S店反应说是正常现象,至今累计上十次掉缸问题,今天朋友通过内窥镜观察发现缸内积碳严重,燃烧室有机油残留,发动机有轻微拉缸现象,换了一家4S店说是火花塞问题,我半个月前换过火花塞,现在4S店又要求自费更换火花塞,说是火花塞只有半年质保。请问一下现在如何解决

律师回复:如果存在的质量问题,联系售后未得到处理的话,可以尝试通过车质网进行反馈问题。

2022-10-09

车质网用户3192240提问:吉利汽车博越X(7月29日)购车9月份停车10天左右未动,中间还点火怠速30分钟以上电瓶还是亏电,充不进电,导致每次打火都要搭电才能打着火!这个是属于电瓶质量问题吗?

律师回复:正常情况下电瓶规定是属于质保范围之内的,如果车主在质保期的时间内,电瓶质量出现了问题,可以到4S店检查维修。但电瓶一般属于易损件,质保期比较短。可以先咨询4S店是否在质保期内。

2022-10-09

车质网用户3192220提问:你好,奥迪4S店订的A3L,交了5000订金,两天后因为钱不到位的原因不想提车了,可销售说订金不给退,这种情况我应该怎么办?

律师回复:定金和订金有一定区别,一般来说定金不可退,订金可退,如果不予退还可以到车质网投诉。

2022-10-09

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