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车质网用户3191995提问:车辆后座脚垫积水,4s查出是后座小窗水内流,对窗进行了更换,但车内泡水严重,要求换脚垫不给换。

律师回复:因漏水导致的其他车辆故障是可以维修的,比如脚垫等物品一般是不会维修更换,都是晾晒,如果要更换可以和4S店协商。

2022-10-09

车质网用户3181428提问:你好。我的奥迪汽车A4L,2022年1月21日买的。2022年9月5日开始天窗漏水。一直到今天同一个问题维修了5次。我想更换车辆。

律师回复:在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

2022-10-09

的感觉提问:定金已交付贷款未通过,定金不给退。

律师回复:定金是一个规范的法律概念,是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式。定金指为保证合同的履行,消费者预先向家具销售者(卖方)交纳一定数额的钱款。合同上是 “ 定金 ” 的,依据《合同法》相关规定,一方违约时,双方有约定的按照约定执行;如果无约定,销售者违约时,“定金”双倍返还;消费者违约时,“定金”不返还。“定金”的总额不得超过合同标的的 20% 。订金并非一个规范的法律概念,实际上它具有预付款的性质,是当事人的一种支付手段,并不具备担保性质。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定,“订金”的性质主要是预付款。

2022-10-09

车质网用户3191798提问:我在4S店买的车子轮胎型号和合格证不一致,现在审车审不掉。

律师回复:可要求厂家尽快发放正确的合格证。

2022-10-08

车质网用户3191766提问:定金已交付贷款为通过定金不给退

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2022-10-08

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