车质网用户3191929提问:律师您好,我买的哈弗汽车不到一年才行驶2500公里出现严重爆漆,请问能要求商家赔偿吗?大概能赔多少?
律师回复:此种补偿只能与4S店或者厂家协商。
2022-10-12车质网用户3193777提问:我在2022.2.8日购买一款宝马2022款x125领先车辆,当时明确表示要的是2022款,但是半年后发现此款车是2021款,拿出来订车合同,上面没写年款只写了车型,我第一时间和销售本人录音,一共通话录音二次,证明当初约定购买的车是否是22款,二次得到销售的肯定,找到4s店,发现当时提车的时候车辆交接验收单上面的签字是销售假冒我的签字,请问他们是否构成欺诈消费,现在我可以要求退一赔三吗?
律师回复:目前建议先保留好购车合同,再确认实际配置车型与合同上描述的车型是否符合,如果确认无误,建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2022-10-12车质网用户3193650提问:你好,我是在4s店贷款准备买车,然后4s店让我先交了5万才能把我的贷款网上报,也签了合同,现在贷款下不来,4s店那边就说有别的贷款,百分之百可以下,但是我不想考虑了,现在想让他退钱,那个销售一直在和我玩套路,按照合同应该是不会退给我了,但是他给我写过一张字条,贷款不批复定金可全退,这个是在他们店里给我写的,应该有监控。
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2022-10-12车质网用户3189344提问:浙江汽车三包法的关于60天或3000公里以内是怎么规定的?
律师回复:应该是三包法退车条件:销售方出具发票后60天内或3000公里内,转向系统失灵、制动系统失灵、车身开裂、燃油泄漏,可选择换车或退车。
2022-10-12车质网用户3174563提问:律师你好!我的车东风日产天籁购买半年时间就出现仪表盘自动破烂,当时我打电话给厂家,厂家说有质量问题找4S店处理了,经过4S店查看为质量问题同意免费更换新仪表盘总成,一年后又出现同样的质量问题(仪表盘破烂)又免费更一个新仪表盘总成,结果在今年9月份同样质量问题又出现了,我找到4S店沟通说,多次出现同样质量问题我要退车退款了,谁想4S店的售后服务经理昧着良心向厂家汇报说不是质量问题了,是使用不当或洗车用清洁剂等使仪表盘外壳开裂的,我多次致电东风日产厂家95027都没有得到任何回复和处理结果,现在厂家和4S店不但不出面负担起质量问题的售后服务,还对我不理不采,直接甩锅不理我了,任由我如何投诉沟通都不处理售后质量问题了,请问我现在该怎么做呢?请你帮帮我吧!万分感谢!
律师回复:这种外观件存在争议比较大,如果厂家不认可质量问题,就要去做第三方机构鉴定后再协商方案。
2022-10-12
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