车质网用户3204723提问：你好，就是我于10月13号全款购买了一辆汽车，23提的车，到现在为止绿本还没到
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2022-11-01车质网用户3203602提问：星越L，没有交第二把钥匙，是不是有问题，打电话都说芯片问题
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2022-11-01车质网用户3204430提问：我的新能源小轿车因为石头刮伤电池，在保险公司报案。然后车在4s店修理，4S店要求要换电池壳，保险公司以换壳价格太高为由，能修就不换，不予受理。保险公司要给外修公司修理，但是外修的话，厂家是不会承认质量的，会造成我失去车辆质保。4s店说，电池外修的话，三电（动力电池，电动机，电控）都失去质保。我想问问，我可以要求保险公司，按照厂家的标准去维修吗？假如电池外修，4S店的这个质保政策合理吗？我刮伤的只是电池，凭什么其它地方也受牵连啊？
律师回复：如果对保险公司定损存在疑虑，可以通过保险公司的客服进行反馈与投诉。定损维修也是要以解决车辆问题为前提进行处理的。
2022-11-01车质网用户3204329提问：您好，刚购车的时候销售说有现车。从其它地方调车过来。办完贷款交完首付后一直都提不了车，我想问一下我能退车吗？
律师回复：可以确认定金凭证上的条例，如果未按约定时间交车偏向于可以退款，但是要看金额类型写的是“定金”还是“订金”。
2022-10-31车质网用户3202548提问：21款帕萨特一万五千公里四个轮胎磨损导致异响做四轮定位说数据正常不是人为店里说轮胎六个月过保了需要自费更换我一年新车四个轮胎报废请问这个可以理赔嘛
律师回复：如果过保了的话只能以协商为主，你的这种情况可以尝试通过车质网进行反馈问题。
2022-10-31
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