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车质网用户3206286提问:你好,咨询一下我的车在质保期内发动机异响了,首保是在4s店,后期都是在县里的汽修厂,因为是个人所以每次保养后都没有要求开过发票,现在只有保养记录,汽修厂营业执照和机油合格证。请问一下这种只能提供保养记录的情况,没有单次发票,可以进行质保么?

律师回复:可能需要您提供发票、清单、出厂合格证与配件来源证明等手续。

2022-11-05

车质网用户3204599提问:经销商虚假宣传,并无告知协议消费者,是否消费者享受知情权?可找经销商假一赔三?

律师回复:虚假宣传与未告知是两回事,建议确认是车辆实际配置明确与宣传不符,还是车辆配置销售时没有告知,从以往案例来看更多的是未尽到告知义务。

2022-11-05

车质网用户3153555提问:被4s店以次充好把运损车偷偷补漆后当全新车卖给我,有录音证明他们对这件事情是知情的,起诉成功率大不大?

律师回复:起诉需要做好收集证据的准备。打官司打的就是证据。所以一般来说,只要证据充足有效,会提高胜诉的几率,但是具体要看法院的审理和判决。

2022-11-04

车质网用户3202787提问:我车还在质保里,现在是中控黑屏,说是收音机模块坏了,我等了一个多月没货,一直就是给我拖着吊着,请我该怎么维权?

律师回复:根据您描述的问题首先联系品牌经销商确认到货时间或者联系品牌厂家,如无到货时间及协商解决方案,可以在车质网登记反馈。

2022-11-04

车质网用户3077250提问:您好,律师,我于2021年购买了一款2021款吉利缤瑞亚运版,目前行驶17000多个公里,车子在3000公里的时候不断出现故障,显示变速箱,齿轮箱故障灯亮,主控卡死,倒车影像无显示,全车断电,后来4s店的检测人员说是电池电压低导致,更换了一个电池,更换了一条竖线,到现在一直会提示变速箱,齿轮箱故障灯亮,和厂家投诉了好多次,也没人处理,4s店也撤销,以上问题我想咨询一下,我如何维权?,因为购买的是新车,一直出现问题困惑我,让我心身疲惫,又得不到解决,如果立案起诉,我们应该怎么做?,费用是多少?,胜算的几率有多大?

律师回复:在质保期内出现质量问题一般是以维修为主,如果有其他的诉求可以与4S店协商。

2022-11-04

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