w3n9提问:第一个问题是:买的车是展车销售没有告知,一开始说不可能是展车,后来又打电话说从我的角度来说是展车但是从他们的角度来说不是展车(放在展厅里展示的不就是展车吗?),之后又改口说已经告知过我是展车了是我自己确认要买的,请问这个能要他们赔偿吗?第二个问题是:合同和发票都没有给我,4s店抵赖说都给过我了,但是上牌照的那天4s店并没有让我带发票过去,据我说知上牌照是需要发票的,这种情况能够要求他们给我补合同和发票吗?
律师回复:如果车辆在交车时不存在问题,那么一般来说展车属于正常商品车。如果经销商未提供购车发票可以和经销商索要。
2022-11-10车质网用户3208616提问:今年购买途胜l智享混动,开了三千多公里,发现是试驾车,今天厂家已经实锤,我该什么区去维护我的合法权益?2022年11月10日非常感谢您地的回答,祝您前程似锦,万事如意。
律师回复:这种情况如果4S店没有提前告知建议通过司法途径解决。试驾车一般里程会比较多,而且之前应该有过上牌记录。
2022-11-10车质网用户3207966提问:购买车辆1年半车辆多次出现发动机故障灯亮,其他故障,排气管总成,倒车雷达,导航屏幕故障等问题。现在还有减速箱,导航,倒车雷达问题没解决。厂家给的结果就是坏了就给修,过了质保期自己出钱修,新车故障这么多。开3年后肯定坏的更多?请问该怎么办?
律师回复:车辆在质保期内出现故障一般是以维修未主,如果有其他要求可以和4S店或厂家协商。
2022-11-10车质网用户3205046提问:比亚迪海豚喷粉,一批车都这样,他存在质量问题,请问律师这个能不能赔偿或者是退车,长时间得不到根本解决问题,只是让清洗换机器,不是顾客试用错误造成的,只想问能不能赔偿,对身体有害。
律师回复:因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人应该可以向产品的生产者要求赔偿。
2022-11-10车质网用户3208506提问:比亚迪宋plus ev 新车,提车第八天出现动力系统故障。4s店检测是电机控制器故障,需要更换电机控制器,请问这个故障是否能够要求退车,谢谢。
律师回复:结合现行汽车三包第二十二条“家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。”、第二十三条 “家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货”的规定来看,您这个故障应难以满足退换车条件。
2022-11-10
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