车质网用户3234314提问:年底了,我在4S店定了一台车,贷款也都批下来了,现在4s店一直给我说车没有到,让我等着,我们约定的交车时间也过了,该怎么办?
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2023-01-11车质网用户3234167提问:你好,起亚k5行驶36000公里还没到达更换变速箱油时间变速箱异响,车辆质保期内厂家以没有在4s店内保养为名拒绝质保,更换机油与变速箱异响两者之间没有关系,厂家一直推诿,怎么办?
律师回复:更换变速箱油期限是时间与里程以先到者为准,如果都没有到的话可以要求经销商予以负责。
2023-01-10车质网用户3139983提问:买到了运损车怎么办?
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2023-01-10车质网用户3234090提问:4s店查不出问题,也不愿意换配件,一直拖着,两个星期了,该怎么弄?
律师回复:可以到车质网登记反馈。
2023-01-10过眼看客提问:你好,我的捷途x901.6t的车刚好3年保养40左右机油滤芯结冰,4s解决方案ecu升级极寒地区我们这承德不太冷不到零下20。换了机油和滤芯收费的。考虑上班已经耽误两天了觉得有厂家就交钱了。打电话投诉不认同解决方案。5天之后机油乳化,厂家说正常我要求出具保证他们不给。我现在要求退两次的保养钱和免费换全合成机油。315说他们送检机油的合格,说三包可以换,但是他们没有执法权。
律师回复:您的介绍过于简单,难以清楚了解您的情况与问题;但我们理解,保修服务属于合同责任,如果已过保,4S确实不承担三包责任;但您是在三包期满前即发现该问题,并曾要求4S解决,则即使过保,4S仍负解决义务。
2023-01-10
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