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车质网用户3233826提问:你好,我的车每天出现前置摄像头污损的故障提示,领克维修4个多月了,未修好,甚至厂家也来人看过了,看完没有给出任何解决方案。目前已知该故障属于车辆自身问题(有店家承认的录音),维修超过5次(有聊天记录和维修凭证),属于两年内新车,想问根据国家三包政策走法律途径退车有多大可能胜诉,或者我怎么维权希望比较大,谢谢。

律师回复:1、三包有效期内退换车标准。2、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;3、因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。如果在买车60天(但超出7天)或3000公里内,因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的,消费者只能够选择免费更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机,并不能申请退换车。

2023-01-12

车质网用户3234784提问:沃尔沃亚太S60-23款智远豪华,新提车一个月零几天,行驶1100+公里,报小乌龟警告灯和感叹号,一天内再行驶40公里后,发动机故障灯也亮起,4S店检测反馈说涡轮增压器机械故障,需要更换新的,新车提车一个月就要更换主要硬件,可以要求4S店换车吗?成功概率多少?

律师回复:家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。

2023-01-12

车质网用户3224502提问:新买的东风小虎fev出现方向偏移车身抖动,电池有被更换的痕迹,现在售后一直不承认有问题不给解决

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2023-01-12

车质网用户3233210提问:我交定金买的是大众速腾1.4T超超版的车型,合同签的是速腾1.4T超越版Lite版也提了车我感觉不太合理,应该怎么办?

律师回复:可能需要以购车合同为准。

2023-01-11

车质网用户3234426提问:12月11提车,长安深蓝店里提的现车,然后一个月了,厂家不给提供发票,也没有合格证。

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2023-01-11

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