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龙蝎诺言提问:我是22年3月31日提的奇瑞瑞虎5X,至今为止修理发动机故障灯问题7次,前后换了无数零件仍旧无法解决问题,4S店以不是同一个零件更换超过4次为由说不符合三包法,我想问下,我这个问题符不符合三包法的退换车要求?

律师回复:因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,应该可以达到退换车标准。

2023-02-14

车质网用户3247275提问:您好,我是2021年1月5号购买的东风风神AX7pro智驾版,行驶了29026公里,才两年多的车,年前腊月二十六的车子坏路上了,托至东风风神4S专营店,今维修师傅检查判断,水泵漏水,异响,车辆无法行驶,告知专营店没有配件,等待厂家掉货,今天已经第29天了,还没得到相应的解决,专营店告知等他们电话,一直推来推去,我家用的,没车用,怎么办啊?请问遇到这种情况怎么办啊,求帮助。

律师回复:在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间包括等待修理备用件时间超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。

2023-02-14

车质网用户3247428提问:我的车子质保期时间过了两个月,但是里程没有到,轮胎严重开裂,其实轮胎在半年前就出现开裂问题了,只是没有现在这么严重,我该怎么维权?

律师回复:正规车辆出质保期后有故障一般是由车主承担维修,如果质保期内与经销商反馈过,可凭反馈记录与4S店协商解决。

2023-02-14

车质网用户3246461提问:你好,我买了一个月的新车,迈锐宝XL,2023款。昨天去上牌照,发现变速箱漏油,而且漏油挺严重的。还有车机从买来就一直有问题,一直没修好,请问我可以要求换车?或者经济补偿吗?

律师回复:家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货,经济补偿应该没有相关规定。

2023-02-13

车质网用户3097153提问:你好,我是21年买的2022款途观L,定位城市SUV,这车因为颗粒捕捉器堵塞问题,销售建议跑高速,说城市道路属于特殊路况不适宜短途,短途容易堵,买车就是上下班用,而且销售当时也没说颗粒捕捉器问题,说是小概率,每次堵就需要经济消费,请问该怎样走法律途径。是否存在欺骗消费者,为什么厂家问题消费者买单。

律师回复:即经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为,应该算做销售欺诈,车辆出现质量可以到4S店检查维修。

2023-02-13

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