车质网用户3249252提问：2019年买了一辆红旗H7，因为当时对于购车注意事项全都不懂，直到今天换胎的时候听师傅说这是辆库存车，请问这种情况能向4S店索赔吗？购车的时候，销售人员并未说明是库存车，而且价格并没有优惠。
律师回复：库存车严格来说并没有法律定义，只要车辆交付时不存在问题，严格来说就属于正常商品车。
2023-02-17车质网用户3211277提问：沃尔沃s60，xc60，xc40，s90车型（19，20，21，22款都有）车门内侧油漆鼓包，有的维修2次还爆漆或起皱，投诉车质网及相关媒体，在2023年1月陆续给车主下发维修卷！现在沃尔沃厂家把问题推给4S店！现在维修不保证一次能修好，修完影响二次销售价格！想咨询下是否可以集体维权！
律师回复：目前来说可能还是以维修为主，赔偿问题目前并无明确条例约束，只能协商。
2023-02-16车质网用户3248109提问：购车一个月，发现4s店的二级经销商给我卖车实际车辆与下单车辆不符（在出了事故修车时发现的），价格一致但配置有出入，是否现在可以要求4s店更换？
律师回复：这种问题需要确定购车合同是否是和4S店签订的，如果与正规4S店签订购车合同，而且与合同内车辆配置不符可以保留凭证与4S店协商解决。
2023-02-15车质网用户3245509提问：我23年1月17日下午提的车，1月18日上午车辆水温灯报警，随即拖车到买车地方4S店，经检水泵坏需更换。提车总共行驶了150公里，同一只轮胎坏了两次。现4S店只给修，送一些小东西。我要求退或换车。请问符合法律法规吗？水泵是不是主要零部件？
律师回复：家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货，水泵应该属于冷却系统配件。
2023-02-15车质网用户3247892提问：您好，我是22年9月22提的一辆捷豹XFL，现在行驶了4300公里，车辆行驶中出现四次失速，第一次熄火重启就好了，第二三次也一样，去4S店检查人家说没故障让先开，开了了两天第四次在高速上直接失速了，踩油门转速上去了，车提不起来速度，发动机故障灯也亮了，我这个问题符合不符合三包法的退换车要求？或者经济补偿吗？
律师回复：三包期内因：1、因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的；（按此规定退换货时，用户需要向商家支付汽车产品使用补偿费。2、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；3、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；4、因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的，应该达到退换车标准。
2023-02-15
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