车质网用户3247022提问：我是22年12月19号提的奥迪Q3，车机系统一直不能用，当时销售说系统升级过几天就好了。现在去4S店检测说是硬件问题，需要换件，问一下律师我可以要求换车或经济补偿吗？
律师回复：三包期内因统一质量问题累计维修超过五次，或者因质量问题累计维修时间超过35天，可以要求退换车辆，具体情况可以联系经销商协商处理。
2023-02-13车质网用户3157131提问：您好，我是2022年7月26日提的车，然后这台车当天下午开回去的时候就发现变速箱存在抖动异响问题，当天下午发现问题以后向经销商反馈，经销商告诉我是正常的，现在变速箱异响问题越来越严重，我要求厂家检查后发现变速箱确实存在问题，但是车已经开了半年了，这种情况还能要求厂家退车吗？
律师回复：在三包有效期内（三包有效期为2年或5万公里以先到为准），如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；或发动机、变速器累计更换2次后；或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择退货时，销售者应当负责退货。你的这种情况只能以协商为主。
2023-02-12车质网用户3246324提问：车漆问题：副驾驶车门和全车车漆数值不一样。用漆膜仪测相差100左右，车主个人没有做过任何车门拆卸和喷漆。2019年4月4号买的车（2018款奥迪Q330TFSI时尚典藏版）2023年想看看卖多少钱，去二手车商问价，收车人用漆膜仪测副驾驶车门车漆数值100左右，其他地方都是200左右，不知道是副驾驶车门车漆的问题，还是全车车漆的问题。去了三家二手车行检测都是这样。然后就直接去了4s店，4s店评估人员检测也是这种情况。随然已过质保期，但是我不卖车的情况下，这辈子估计都不会想到这辆车还有这种情况，这种情况我该怎么维权处理？麻烦律师给讲解下，谢谢！
律师回复：你的这种情况可以尝试通过车质网进行维权。
2023-02-12车质网用户3246478提问：你好，朋友帮我在重庆二手车市场买了辆试验车怎么 维权，去4s店被告知是试验车无法享受三包政策，要 求卖家退车，但是他们不给退！现在怎么能维权？
律师回复：你的这种情况建议与4S店核实无三包的具体原因。
2023-02-12车质网用户3245688提问：2月5日买了一台卡罗拉轿车，由于缺乏经验，销售没有公开说明，导致买了一台积压14个月的车。如今经销商推托责任，（小车中午看到车，下午就去落户） 经销商说以购车合同为准，合同签字后销售拿走了，换给我们一张购车发票，直到落户前我们没有见到任何标注生产出厂日期的资料，回家后朋友看车籍户口才看到出厂日期，如今我们该如何维权？我们手上没有合同，为什么合同不给我们一份？求指教！
律师回复：目前从法律层面来说不存在“库存车”这个说法，只要出售的是没有问题的厂家生产一手车，那么严格来说就是正常商品车。，您的这种情况只能以协商为准。
2023-02-11
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