车质网用户3255137提问：宝马三系刚满一年17000公里仪表台内自燃，消防认定线路故障导致火灾，厂家，4S店推卸责任不认可消防认定，可以要求换新车吗？
律师回复：这种情况应该先明确自燃原因，再根据原因与责任方明确责任。如果确认是本身质量问题导致，可就损失（而不是退换车）进行索赔，如至法院起诉。
2023-03-12车质网用户3258647提问：21新车，奔驰e300l，于保定轩宇4S店购买，今年3月4号出现发动机故障灯亮，6号去检查，缸压不足，需要进一步拆盖子，还是没有检查出来，现在要拆缸盖（发动机总成），协商后已经找问题，质量问题厂家意见换缸盖总成，现在诉求要求换整个发动机，进行相应补偿，目前维权无门，希望您给个回复，谢谢
律师回复：补偿方面只能进行协商，发动机故障不一定要更换总成，除非只有更换总成才能解决车辆故障。
2023-03-12车质网用户3259095提问：您好，19年探歌两驱进取版国 V，2023年2月份出的事故，更换了前保险杠，左前大灯，左前翼子板等配件，4S店维修完通知我去取车，取车验车时发现新换左前大灯(内部反光条)没有原车右侧大灯（内部反光条）亮（很明显），我还问4S店人员，新换大灯带高度调节么？工作人员说带，要求4S店换一模一样的，当天车没提走，4S店说会给处理意见，第二天反馈说没有19款大灯，说有现款大灯，说可以把右车一同换了，我也就没坚持，4S店就给换了，三天后告诉我们取车，验车时我又问新换的两个大灯带高度调节么？工作人员说带，就这样我就把车开回来了，今天早上5点我去洗车，大灯打开我发现大灯没有动，正常大灯开启后会自动上下调节。请问应该怎么办？如何进行维权？
律师回复：如您所述均有证据（如录音等），可要求4S重新维修大灯，并提供适当的交通费等补偿。
2023-03-12车质网用户3259022提问：我于今年2月14日购买福田祥菱M2，开了不到一个月，做完保养后变速箱出现问题，挂档有声音而且还很大，商家指定的修理店说要拆变速箱我没同意，后面有说给我换总成，因为车是营运车辆耽误了好几天现在要求赔偿损失商家不愿意，我的想法是新车不到一个月做了首保就出现问题你要拆变速箱，请问这样事后面怎么解决
律师回复：目前来说可能还是以拆解与维修为主，运营车辆不享受三包政策。
2023-03-11车质网用户3152966提问：我车尾灯换了7次没换好现在厂家还给换低配尾灯可以要求厂家退车不
律师回复：三包期内同一问题累计维修超过五次仍无法正常使用可以要求退换车辆。
2023-03-11
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