车质网用户3265578提问：车子过质保一年，突然发现没用过的天窗突然漏水严重 这算质量问题吗 4S店说过质保就不算了
律师回复：超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务，即您需证明该问题属于质量缺陷。
2023-03-25车质网用户3265158提问：请问23年3月4日下午提的启辰大V，3月10日早晨故障启动不了，显示屏显示变速箱异常，然后我们打电话给4S店，4S店派人上门维修以失败告终，然后我们打保险公司拖车拖至4S店，我们要求退换车，4S店至今没有说法，请问我们怎么维权？我们3月24日已经在车质网投诉，怎么还是在审核中？谢谢！
律师回复：您这情况，可参考三包规定的第二十二条“家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货”，如最终查明变速箱问题符合该规定，您可要求更换或退车；反之，则不符合退换车要求。
2023-03-25车质网用户3265158提问：请问23年3月4日下午提的启辰大V，3月10日早晨故障启动不了，显示屏显示变速箱异常，然后我们打电话给4S店，4S店派人上门维修以失败告终，然后我们打保险公司拖车拖至4S店，我们要求退换车，4S店至今没有说法，请问我们怎么维权？谢谢！
律师回复：你可以通过车质网进行反馈问题。
2023-03-24车质网用户2920061提问：车子在质保内，发现烧机油严重，厂家要给换中缸一套，那不就相当于拆发动机大修吗，可以要求换发动机总成，并发动机延保吗？
律师回复：目前对于延保并没有强制规定，建议与售后协商处理。
2023-03-24车质网用户3260447提问：2022年6月9日购买大众朗逸1.4舒适版，买车后一周出现黑屏，每月黑屏三次左右，停车五分钟从新启动又正常了！仪表盘，光线传感器，自动大灯开关全换了，也没修好，至今问题还是存在！
律师回复：你可以通过车质网进行反馈问题。
2023-03-24
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