车质网用户3265478提问：18年12月买的启辰D60，车刚四年正常行驶保养，无事故，洗车时发现车门、叶子板生锈，由漆内向外生锈，这个问题该如何向厂家申诉
律师回复：建议确认是否超出保修期，如果已经出保，可能需要自费维修。
2023-03-29车质网用户3140217提问：我买的新车全车二次喷漆(厂家承认是出厂前喷的)车顶大面积爆漆，能退一赔三吗
律师回复：通常轻微的二次喷漆不会构成欺诈，但如严重的二次喷漆（如面积很大、多处等）或有钣金修复的情况，显然会影响到消费者的购车意愿，我们倾向于认为较大可能构成消费欺诈，可进行三倍索赔。
2023-03-29车质网用户3266995提问：新买的捷达车 开出来挂一档就是有问题的，买车的时候着急也没太注意。买回来两个月左右去4s店说是变速箱的问题，换了变速箱后问题没有解决，反而感觉更严重了。我可以要求原价置换新车么，怎么维权那？
律师回复：如果再次更换变速箱还无法解决的话，则可以要求退换车，但需要承担折旧费用，原价置换新车基本上无法实现。
2023-03-28车质网用户3257462提问：新车买了第三个月就出现方向盘跑偏 维修8次没有处理好 维修时间7个月有余 换件2次 厂家来人维修一次 电脑读系统一直走偶发故障码11个 刷了 跑跑还会出现 厂家推脱不给退车
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2023-03-27车质网用户3265955提问：2021年十月份买的福特探险者顶配，跑了两万五千公里，2023年3月25日，一年多，刚在4s店保养完几天，在高速正常行驶途中，发动机变速箱均打碎，4s店就管免费更换，出现这严重问题，不可以要求换车吗？
律师回复：按现行汽车三包规定，在三包有效期内“发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的”方可要求退回或更换车辆，您目前情况，可进行适当索赔，但换车应不符合条件。
2023-03-26
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