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车质网用户3264176提问:kivi充电自燃,有故障,积极送去4s店维修,但他们让我走了,说就是影响美观。现在说就是我自己撞的!然后保险公司说不能全损,因为汽车没有全烧?

律师回复:保险公司定损需要根据车辆受损情况而定,如果说自己装的可以提交凭证到经销商或者保险公司证明。

2023-03-22

车质网用户3264176提问:汽车自燃,保险公司不给全损,说因为没烧完,周日出事,4s店想要推卸责任。

律师回复:这种情况要看车辆自燃情况,保险公司也要看受损情况才能定损。可以和保险公司协商解决。

2023-03-22

车质网用户3263422提问:车提了不到半年,安全气囊灯亮维修4次没有解决问题,可以维权吗?

律师回复:如果4S店一直差不出故障原因,可以要求厂家协助解决,也可以到车质网登记投诉。

2023-03-22

车质网用户3264057提问:你好,我发现车子出现请检修安全气囊标志,开到4s店才发现车子里面全部进水了,4s店的人说要自费修车,怎么办?

律师回复:首先要确定车辆是否在质保期内,如果在质保期内因质量问题导致漏水,应该由厂家或经销商维修,如果车辆出质保期有故障一般是由车主承担维修。

2023-03-22

车质网用户3261894提问:我在2021年12月份买了一辆荣威imx8七座商务车,车是高配型,其中有一个功能不起作用,(主动刹车)经多次与厂家和4S店沟通,他们说车子没问题,但是主动刹报警,车功能根本没有。想通过法律途径解决此事,盼回复。

律师回复:如果4S店认定车辆无故障,那么有可能需要做司法鉴定才好确认是否存在故障,和后期解决方案。

2023-03-22

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