车质网用户3276588提问：您好！ 情况是这样的：4月2号在上海比亚迪海洋网君升4s虹口万泰店购车（海豹700km长续航版，外黑内黑配色）。当天已付款10000订金、3000金融服务费、2000上牌费、119000现金首付（并且当天随申办申请绑定了车架号额度信息-目前状态：受理中）。4月8号因为个人原因跟销售顾问沟通退车，销售顾问答应给我退车（可附聊天截图-01为证）。但拖到现在也没有给退款...而是让他们销售经理找我沟通退车事宜，和4s销售经理沟通后答应只要我个人负责解绑车架号额度就给我退款（附聊天截图为证-02），后面两天我去办理车管所办理解绑额度手续（已办理好：无车证明），4s销售经理又反悔说不给我退款了，4s店两次答应退款都没有信守承诺，解决无果所以故此申请投诉，希望能通过平台解决事宜。感谢！（目前查询车架号信息额度还没受理通过，车贷也没有办理放下来，没有上牌没有提车）

车质网用户3214806提问：你好！我2020年8月份买的捷豹xel车子空挡或者P挡就一直左右摇晃抖动的厉害，反馈给厂家厂家让4s读取车子的数据说正常没有干嘛，但是我车子就是抖动的厉害矿泉水瓶直接放机盖上面就抖的就掉像开货车一样。这个要怎么处理？

车质网用户3085532提问：你好我是2020年12月9号买的长安CS55PLUS2021款蓝鲸豪华版的2022年9月时发现变速箱插头渗油去4S店给我打胶处理2023年4月8号发现再次渗油让我更换变速箱阀体我的车才两年多行驶了20805就要变速箱大修我要求厂家给我给我延保或者更换变速箱总成这个合理吗

车质网用户3276653提问：您好，上个月我在4s店买了一台比亚迪秦dmi2023版，提车了两次，车子出现了不同的问题。上周六第一次提车发现车有轻微划痕（当天剖光解决）、前车灯一侧不亮（解释为安装行车记录仪导致保险丝断了车灯才不亮了）、天窗无法关闭（解释为在检修车灯时因不是专业后期维修人员错误操作检修机器导致），以上原因导致我第一次没提车，车被拉回去检测，第二天发给我两份检测报告，分别是出厂前和出厂后，公里数为12和16，我提出加一份安装行车记录仪后的检测报告，发给我的日期是最新的但是公里数又变为12，销售说问了售后也不知道是什么原因，说可以当面给我做检测，但是不能录像拍照。这周六也就是今天我又去提车，当面给我做了检测看，仪器没有显示任何问题，说是给我换了三个行车记录仪，现在没有任何问题，然后销售开着这车带我去贴膜，贴完膜发现启动不了车子，售后来店里说有可能是充电口进水，吹了好一阵还是不管用，然后叫拖车拉回售后，目前没有给我检修结果。我没开一公里，想问这种情况我可以申请换车或者退车吗？

qxzqxz05提问：吉利星越L厂家虚假宣传，实际5G也没有一公里也没自动泊车也没有，OTA也不是真OTA还得去4s升级一升级就是4个小时，这个应该怎么找厂家理论