车质网用户3323729提问：车内空气质量差影响身体健康，已经在车质网，中国网投诉了5次了，得到厂家5次完全相同的复制粘贴回复怎么办，身体已经一个月了没有完全恢复。已经在中国网和车质网上喷厂家补药碧莲了。实际自己的身体还没完全恢复，更不知道会不会有后续影响。厂家也不理人，也不认怎么办？
律师回复：车质网登记后会有电话联系，如果没有收到电话可以再次反馈。
2023-07-27车质网用户3323729提问：车辆在外边暴晒除味后，已经通风了，车内空气质量还影响了健康怎么办，已经一个月了，一直没有完全恢复。
律师回复：车内异味可以通过检测得到数值，如果车辆出现故障可以到售后检查处理。
2023-07-27车质网用户3335770提问：买的车，车机系统被提前激活了5个月。
律师回复：这种情况可以到购车店协商处理，咨询提前激活原因。
2023-07-27车质网用户3016729提问：本人于2021年6月购买长城欧拉好猫新能源汽车，该车于2023年4月起频繁发生自动断电影响驾驶问题，多次返厂维修至今仍未解决，严重影响驾驶者人身安全，应如何申请索赔或者申请各种索赔。
律师回复：1、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；2、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；3、因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的，应该达到退还车标准。
2023-07-26车质网用户3330077提问：新能源混动车3个月，行驶过程中动力失效，检查是电池质量问题，需要更换电池，能不能要求退车？
律师回复：1、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；2、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；3、因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的，应该达到退还车标准。
2023-07-26
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