车质网用户3334653提问：35000多公里出现发动机抖动，去售后说要更换气缸盖，但是我之前两次没有在4s店售后做保养，售后告诉我自费，费用大概在8000多到9000，如果说检查出来是因为我加了机油导致现在的问题，我自己就会修，但是他们现在检查了一下，就说换气缸盖，没有说是什么原因导致的。
律师回复：没有在4S保养不能成为拒赔理由，根据国家汽车三包的有关规定，4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系，才能拒绝车主要求其承担的三包责任。
2023-07-25车质网用户3266157提问：车辆变速箱有问题，4s店让等待厂家升级，而什么时候能升级没有日期。这种情况需要怎么办呢？
律师回复：这种情况可以到车质网登记反馈，后续厂家一般会安排人员联系。
2023-07-25车质网用户3334742提问：你好，我2021年12月份买了依维柯小型货车买到就有异响，上报了当地4s店他们当时说新车跑跑看，然后他们换了几种零件但还未解决，现在车还在4s店他们不管了说车没毛病请问我们现在该怎么办？
律师回复：如果经销商说车辆无质量问题，可以协商让4S店出示相关检查结果或者无异常数据。
2023-07-25车质网用户3332574提问：去年8月份新购的现代悦动出租车，在今年3月份转向机异响4s店更换新的转向机，在六月底转向机又有异响，之后一直沟通最后检查后回复还是转向机损坏，但4s店和厂家以公里数超10万不享受质保，让我自费修理，我该怎么办？
律师回复：正常车辆出质保期后一般维修费用是由车主承担，如果质保期内故障未解决，可以与售后协商处理，或者到车质网登记反馈。
2023-07-25车质网用户3334362提问：2018年买的吉利博瑞，然后2022年开始雨刮器总是不灵光，行驶路上会突然停掉，去4s店检测很多次都没有发现问题，一直到2023年7月，这个问题还是没有得到解决，每次去4s店都说没有发现问题，该如何维权？
律师回复：这种情况可以到售后具体检查维修，如果有保留故障视频或者依据可以提供到售后。
2023-07-24
京公网安备：11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证（京）字第19695号
投诉服务热线：4006123650|违法和不良信息举报：010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载
