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车质网用户3172949提问:你好,吉利21款星瑞还在质保期,现在原地打方向或者掉头前轮异响严重,去了很多次4S店,一直处理不好,再过半年车辆就过保质期了,请问这种情况怎么处理

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2023-07-27

车质网用户3336204提问:签了订购合同之后发现同一款车的优惠相差很多,要求退订购金,可以全额退还订购金吗?

律师回复:您的这种情况,可以通过车质网进行反馈问题。

2023-07-27

车质网用户3336192提问:我买车时4s并未告知原车换过发电机拆过底盘,后续原因时隔半年才告诉我,我这种情况可以索赔吗

律师回复:您的这种情况,可以通过车质网进行反馈问题。

2023-07-27

车质网用户3336192提问:4s店交车半年后才告知消费者,原车发动机到4s店pdi检测发现发电机有异常直接联系厂家更换元件,拆底盘换发电机,表示没有义务告诉消费者,直到转向系统故障,才告诉我原车底盘拆过,换过发电机.并告诉我这在国家三包法内是正常行为,没有义务告诉我,我该怎么处理?

律师回复:您的这种情况,可以通过车质网进行反馈问题。

2023-07-27

车质网用户3336078提问:我刚买了台上汽大众的2023款380尊崇豪华版(满配)车型的车,打上汽大众400电话想核实我买的车辆信息却被拒绝,声称厂家没有这些数据,只能通过和我核对车辆配置来核对车型。想请教下,作为消费者,我有没有要求生产厂家提供我所购买产品的型号等信息的权力 。现在上汽大众400客服那边明确提供不了这些信息,我该怎么办?谢谢!

律师回复:如果需要核对车辆信息可以到经销商处核实。

2023-07-27

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