车质网用户3166571提问:21年8月10号购买的一汽大众速腾,现在行驶了41,000公里。22年的时候就出现异响变速箱异响哗啦哗啦的声音。然后今年出现起步抖动,没力共振噪音特别大。我还一直以为是轮胎的噪音,我还特意换了米其林轮胎。还是噪音特别大。要求涉事件处理说处理不了,厂家说没批。我也不知道他有没有打报告。反正已经投诉了厂家,还有车质网现在还没反应,应该要怎么弄呢?才会让4S店质保更换配件。
律师回复:建议向厂家与4S店明确好不予质保的原因,再决定下一步如何进行。
2023-08-29车质网用户3357069提问:维修保养期间被店内员工驾驶其他车辆发碰撞需要更换车门还钣金喷漆,4s店负责维修和只给一次保养作为补偿,怎么解决我的合理诉求
律师回复:补偿方面只能与4S店或厂家进行协商。
2023-08-27车质网用户3356699提问:你好,我车子购买一个月天窗质量问题爆破,4S店索赔维修,玻璃渣没有清理干净导致漏水,车里发臭,有飞虫滋生,在发现车内发臭是开到4s店检查,并未发现因为漏水导致地板地垫发臭,故又拖了1个月左右时间,更加严重,二次上门才发现漏水导致的,现在车辆漏水,泡水时间长达1个月,我可以申请退车,换车吗?车辆购买半年多的时间!
律师回复:目前来说还达不到三包法中退换车的标准,还是以维修为主。
2023-08-26车质网用户3356525提问:你好哈弗大狗刚买两个多月发动机支架断裂了没有碰撞是因为这个质量问题导致的该怎么处理4s店只给更换别的什么都不管让我找厂家
律师回复:目前来说可能还是以维修为主,如果协商达不成一致,建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2023-08-26车质网用户3354914提问:你好,买车6个月出现刹车失灵,4s店换了刹车泵,又出现了刹车异响,无故自动刹车,从买车到现在8个多月左右,很多问题一直解决不了,座椅不能归位,续航不足,遥控器失灵,等等,主要是刹车失灵跟自动刹车,虽然说现在没有出现,我怕哪天高速突然出现这个问题,看不了明天太阳。现在还能退换吗
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2023-08-26
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