车质网用户3350302提问:8月15日提车开走后第二天发现车顶棚有漏水印迹看样子有段时间了,提车的时候没看到,这辆车是二月份的车是 库存车,他就一直推这辆车最后磨了一个多小时把这辆蓝色的库存车提了,第二天发现问题了,发现问题后我立马联系了4S店接待我的销售,到4S店后让他们售后看了,用内饰清洗剂清洗也没清洗下来,都是印迹,后来又开到汽车美容店清洗也没清洗掉,怀疑是车顶顶棚漏水导致的!销售后面又去跟别的客户推销去了,不管我了,我就直接去找他让他解决问题,他就推脱责任说这不是他们造成的问题,说是我拿毛巾或者是什么东西擦的?我听完就气得不行,这明明是你们交到我手里的时候就是这样的,就是故意就想把这辆问题瑕疵车卖出去所以谈价格的时候一直在让我买这辆车,另外全速自适应巡航在高速上使用的时候这个功能突然失效了方向盘一下就偏离车道装在路边栏杆上,把左前保险杠叶子板主驾驶车门都出现了不同程度的损伤,在高速上这个功能突然失效了多危险啊,车机还有黑屏现象有两次了,15号把车提车第二天发现车身大梁四个柱都有漏水留下的渗水印记,4S店推脱责任说不是他们的问题,一直不肯正面解决问题,欺诈消费者,以新车的价格把瑕疵车卖给消费者!我要求退车。
律师回复:您的这种情况可以尝试车质网进行反馈,并表明好自己的诉求。
2023-08-22车质网用户3353646提问:交车时4s工作人员将车前保险杠蹭伤,发生轻微变形,可以要求多少赔偿金额?
律师回复:目前对于赔偿没有强制要求,这种情况只能自行协商。
2023-08-21车质网用户3349592提问:7月9号在4s交了定金,16号验完车交了首付,银行做的按揭也放款4s店了,定车前销售员口头承诺说6-10日内可以提车,中间各种理由拖延,到现在过了一个多月了还没提到车,这种情况可以退款吗?
律师回复:可先仔细查阅当时预付合同的约定,应可要求履行或索赔。
2023-08-21车质网用户3351795提问:在未提车之前,4S店,己直把库存车给我,我不愿意接受,我是8月份下的单,第一次看车22年生产,现又说换个23年1.2月份厂,超出半年,我说没车源我退款,销售又不退,我现在可以申请退一赔三吗?写合同前特意说了半年以上车源不要,合同也写了保证23年车源,并未注标几月份车,现4S说按合同走,但我合同是没写几月份,我也可以要求8月下单,8月新车没错吧,我8月下单为什么给我库存1.2月份车呢?现在不知道怎么办了,可以起诉,退一赔三吗?
律师回复:法律层面并不存在“库存车”这个说法。这种情况只能自行协商处理。
2023-08-21车质网用户3331535提问:上汽大众4s店保养记录和维修记录做假,把其他车的记录放到我车纪录上,现在拒不处理,我现在该怎么办?
律师回复:您的这种情况可以尝试通过车质网进行反馈。
2023-08-21
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