车质网用户3363494提问：长城魏牌摩卡dht-phev，钣金异响，内饰异响，去年10月购车，11月就开始陆续出问题，座椅、方向盘、门窗控制面板、空调面板、出风口、扶手箱做工有瑕疵有个洞等等，现在车钣金异响，购车10个多月一直在修车解决问题，4s店修不好，多次400和app反馈厂家不介入，只是给4s店下工单，但是4s店也修不好，形成一个死循环，我该怎处理
律师回复：您的这种情况，可以通过车质网进行反馈。
2023-09-07车质网用户3308489提问：您好，我23年3月二十一日提的车比亚迪宋plusdmi至今行驶四千公里今年五月份出现车辆异常熄火后来去售后仅给我做了升级并告诉我有异常熄火这个情况不建议我上高速，后来不间断出现很多小问题车门解锁偶尔失灵倒车显示有黑色阴影在八月二十九日发动机出现抖动熄火然后就强制ev在八月三十日早上又出现异常熄火售后一直强调数据正常排查不出来原因到现在车已经拖走八天了至今没有给我一个说法一直强调数据正常欺负我没有证据请问我该怎么办？
律师回复：您的这种情况，可以通过车质网进行反馈。
2023-09-06车质网用户3357929提问：4s店不给购车合同，卖我提前出库的车，虚假销售，像这种情况起诉能赢吗？
律师回复：所谓的“库存车”是没有一个明确法律定义的，没有国家相关法律条文规定，据了解目前库存车的概念还未写入法律规定，不受法律保护。如果有约定可根据约定要求经销商更换同配置车辆，无法自行协商解决的，也可以在车质网登记投诉。
2023-09-06车质网用户3364829提问：签了汽车销售合同，因银行利率高于销售所说利率拒绝购买，4s以签了合同不允退订金，利率聊天记录有提，各同没有，然后合同订金那有一条，我这边签订合同后取消订车或出现相似致本合同无法完全履行的情况，该订金转化为给对方承担的违约金，这种订金条款对我有什么影响，是否有权利要求对方全额退款
律师回复：您的这种情况，可以尝试通过车质网进行反馈。
2023-09-06车质网用户3089537提问：我是2021年7月的车，到现在两年的车，最近洗车，洗车师傅发现右前门有两处生锈，右后门有一处生锈，4s店意思是喷漆，我不想喷漆，之前就后尾门左右缝隙大，进入很多尘土，处理是移动玻璃，结果还把车刮了一下，还有空调异味，从新车到现在就没有彻底解决掉，小毛病太多了，我距离4s店很远！这两年真没少往店里跑，现在我想退车，不知道行不行？
律师回复：根据新三包法第二十三条规定：家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货
2023-09-06
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