车质网用户4082954提问:车是半年的新车车身原因导致大量进水,厂家不做相应的补偿,就把水处理干了维修好就得了,没任何补偿。车都成水泡车了这个损失厂家也没任何表示。我想请你们懂的人看一下这个咋个处理这个问题。
律师回复:车辆在质保期内非人为原因导致产品质量问题,厂家提供免费维修或更换服务,赔偿没有强制要求一定要提供,只能与厂家协商。如果处理方案不满意可以再次车质网上登记投诉。
2026-07-03车质网用户4087561提问:我大灯进水导致大灯两个灯壳内部里全是水渍水流痕迹夜晚打开车灯灯光明显变暗今天去了4s店店里说是物理原因不给换灯后面又说等厂家回复就是不给换灯我该怎么做才能换灯质保期内
律师回复:车辆问题可以在车质网上登记投诉。
2026-07-03车质网用户4087558提问:6月21号把车送到4s店。4s店26通知后备箱开焊需要更换后备箱,申请配件需要等配件可以把车开走。葫芦岛的离北京几百公里,太远来回取车太麻烦一直到7月3号还没修好,4s店说只能给26号一天交通补贴。
律师回复:车辆问题可以在车质网上登记投诉。
2026-07-03东风奕派伤人提问:我在2026年2月在邯郸市南环广发店题的东风奕派纯电五座奕派008.当时销售看到我绝的价钱高,就给我降低价钱,但是前提的把置换补贴,厂家补贴给他们,最后返回给我,一直说交多少反多少,我没损失,可是后来我才反应过来,我交了在反给我,是不是等于把置换补贴给他们店了,属于欺骗吗,最可悲的是新车几天就出现异响到店没检查出来,还有晃动,电耗高,让我行驶中在看,最后异响明显说轴承坏了需要换,换了又说电机坏了,我要求换新车赔偿损失,他说公里超了,是他们让我行驶观察的,他这个属于故意欺骗消费者,推拖换新车条件吗
律师回复:补贴的事您可以再研究下规则,看看您是否有“损失”,对车辆情况,从目前看,应不符合退换车,至于“欺诈”,是需要其它证据的,如4S故意隐瞒或欺骗,从您描述看,目前尚看不出此类情况。
2026-07-03车质网用户4087211提问:6月24号开的发票购买的奔驰GLC260豪华,6月25号提车落牌时出现发动机故障灯亮到4S店gei清的码,6月26、27号两天贴的车衣、车膜,6月30日号出现性能严重受限字样,跟4S店联系说重启后会好的,重启后字样消失,7月1日又出现同样情况,售后说重启一下,有问题在到店内检测一下,重启后发动机故障灯又亮了,到4S店检测,电脑显示发动机凸轮轴问题要求拆解检查,新车到手还没到7天呢出去贴膜时间,刚开了3天就拆解我没同意。这个问题该怎么解决呀
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2026-07-02
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