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车质网用户4081769提问:车质量有问题一直解决不了

律师回复:车辆质量问题可以在车质网登记投诉,反馈至厂家处理。

2026-07-09

车质网用户4091280提问:方向盘磨损掉皮褶皱问题,售后不予质保,是否可以要求他们出具第三方的检测报告,证明是外力原因。

律师回复:应是您自己举证。

2026-07-09

车质网用户4091940提问:提岚图知音后遇到的糟心事 我6月20号订了岚图知音,23号就在武汉汉 阳黄金口工厂交付中心提了车,但当天没给 我合格证,等了3天才寄到手上。 交付的时候,右侧大灯翼子板有蓝色布条挡 着,我也没特意检查。当时要求看电池健康 度报告,交付说提车后去售后才能看,我想 着反正三电终生质保,首保再查也行。 结果7月3号晚上下车,路灯一照发现右侧 大灯和前盖之间有阴影,仔细看才发现右侧 翼子板变形了﹣﹣和大灯的缝能塞下一根手 指,跟下保险杠也明显突出,左边却是严丝 合缝的。 找交付要入库单和PDI检测报告,他们直接 无视拖延。直到第二天打了400投诉,才勉 强回了两句,协商让我去当地直营售后检 测。 7月5号到售后,我让维修师傅和交付确认 责任,师傅明确说是厂家装配瑕疵。又要求 检测电池健康度,结果还是那套话:“看不 到电池健康度,售后做不了检测“。 后来再联系交付群里的人,到现在都没回 应,也没有解决方案。打400客服只说加 急,一点进展都没有,态度真的太差了。 这明显侵犯了消费者的知情权和自主选择 权,属于刻意隐瞒和欺诈吗?我该怎么维权。可以要

律师回复:提车时如果发现车辆存在问题,可以要求更换没有问题的全新商品车,若提车后过了一段时间发现,建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2026-07-09

车质网用户4081377提问:我的问界汽车开了一年不到行驶48000多公里左右,左侧前轮磨胎磨损钢丝的裸露出来了,4s店告诉我是数据问题,我车一直放在那里,我天天找他,他又告诉我啥问题都没有,过了几天又告诉我数据还是有一点点问题他们这种做法是不是就是不想履行这个合同义务,还更准确的说是不想负责,两年60000km整车质保政策的,有什么办法?完全就是欺负欺压老百姓,对安全隐患不负责任。

律师回复:车辆问题可以在车质网登记投诉。

2026-07-09

车质网用户4090940提问:新车交付仅10天,检测确认毫激光雷达硬件故障,直接造成AEB防碰撞、车道保持全部失效,属于主动安全硬件出厂质量缺陷。能要求退换车吗?如果不可以,可以要求二手车贬值补偿吗

律师回复:单次激光雷达故障暂不能退换车,仅能免费更换总成,若二次出现同类安全故障则有可能申请退换。三包无强制贬值补偿,可和4S协商现金、保养等补偿,协商无果需起诉并出具贬值鉴定才有望索赔折价。

2026-07-07

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