车质网用户4085685提问：本人于2025年6月27号在此车店购买一辆方程豹豹5天神智驾Ultra版，于2026年6月21洗车爬上车顶擦车顶玻璃才发现车辆车顶外尾部处有一处黑色遮盖物像是黑色玻璃胶类似的东西，因为在洗车起初以是粘的什么脏东西就用毛巾擦拭，还很难擦掉有一定的粘性，费劲查掉才发现下面是一块绿蓝色的颜色，还以为车顶被损坏了，擦的边缘只剩一点遮盖物的痕迹，仔细查看用手去摸才确定外表并无任何损坏的迹象，才拍了照片和视频留取证据。表面的清漆无任何污染损坏的迹象，但是就是不是车身黑色的颜色差了一块黑色车漆，而是绿蓝色的色块，当天开去车店修车师父查看后也说这个没有漆面没有任何问题但是不是黑色的漆面颜色。由此可见第一：车辆出厂就是存在车顶此处有瑕疵的问题。第二：有瑕疵的地方明显有人为掩盖，用了黑色和车漆相近颜色的什么东西来遮盖住了，经营者故意掩盖车辆出厂质量瑕疵，隐瞒真实情况销售，涉嫌消费欺诈，没有告知。这种情况应该怎么找车店理赔呢？

车质网用户4087004提问：您好我的车是22款本田crv我的车跑了三万公里，去保养4s店说两万公里要做五项积碳清洗，我说不做，他们说按照厂家保养两万公里就要做，说不做车会出问题，说也影响质保，我就做了，回家我看保养手册并没有厂家要求两万公里做五项就好的要求，后来我看工单发现，店给我做了五项深度清积碳保养后还按五千公里一瓶汽油清洗剂也给我加了，我就感觉被骗了，五项积碳清洗已经深度清洗过我的油路了，当时没必要再加汽油发动机清洗剂了啊，再加也是下一个五千公里加啊，所以我想咨询一下，12345也投诉了，我要求退费，调解失败了，

车质网用户4086304提问：我于2022年11月，在贵阳市全款购买了一辆比亚迪宋PLUSDM-i。购车后不久，车辆因冰雹受损，4S店在维修喷漆过程中，不仅暴力拆卸导致内饰严重损坏，后续还频发车辆异响，4S店多次更换零件和天窗。这些问题我都勉强接受了，但接下来发生的事，让我彻底无法再信任这辆车。 今年6月29日早上6:30至7:30期间，我驾驶该车送孩子上学，在短短一小时内，连续两次遭遇极其恐怖的“刹车失灵与自动加速”险情： 第一次在下坡路段，车辆突然不受控制地自动加速，我拼命踩刹车却完全踩不死，直到我使出全身力气触发ABS防抱死系统，车辆才勉强停下。 第二次在回家途中的一段下坡路段（车速仅20多码），车辆再次突然自动加速至30多码。我再次猛踩刹车，依然是靠ABS防抱死系统强行介入才把车刹住 事后，4S店将车拖走检测，却仅凭口头一句“车辆没有问题，不存在自动加速和刹车踩不死的情况”就想敷衍了事。作为亲历者，我绝不可能拿自己和家人、以及路上其他无辜者的生命安全去撒谎！如果车没问题，那就是4S店在说谎！ 更令人气愤的是，我明确要求4S店出具加盖比亚迪公章的正式书面检测报告

车质网用户3858883提问：车内无缘无故进水

车质网用户4086489提问：你好，在合肥名爵4s店下订，一开始约定7月提车，一直催单，后期被催的不行决定提前提车销售又不回消息，下订前销售告知有五千优惠，提车前又告知五千优惠是国补需要垫付后期返现，感觉他们没有诚信取消订单，现在订单已经关闭，怎么才能退钱呀