车质网用户3381320提问:变速箱漏油存在质量问题,先换变速箱油底壳,密封圈,出了单子,还是漏油,有给我换新的变速箱,车机死机换了车机,换日行灯,门把手,座椅坍塌,换了新的,车机新的换了后,出现过马里表显示屏黑屏一次,完了出的单子,给我不知情的情况下多上了3000公里,是对我有什么隐瞒还是怎么回事?给厂家打过多次电话,厂家没回复过,只有4s店回复我。我怀疑4s店对我有什么隐瞒,我该怎么办,车这几天刚好脱保了,才发现单子被多上了3000公里?我该怎么办,贷款也刚还清?
律师回复:如果维修单里程不对,可以与厂家或者经销商协商更改里程,或者到车质网登记反馈。
2023-12-15车质网用户3430726提问:我的别克微蓝6纯电车,是营运车,开了一年半14万公里,车子电机驱动总程出现问题,在质保期放在4S店维修,4S工作人员说要更换,换好之后还要去车管所重新验车备案,现在已经放在4S店一个月了,厂家一直没有配件,期间一直打电话给4S店和上海通用厂家客服催促,两边一直推脱说上报专员加急,就是一直不发货,这么长时间已经严重影响了我的生活和个人利益
律师回复:这种情况可以到车质网登记反馈。
2023-12-15时间旅人提问:车子质量问题可以索赔吗?
律师回复:如果在质保期内,车辆有质量问题应该由厂家或者经销商承担维修。
2023-12-14车质网用户3432612提问:2020年5月份买的宝骏E200智行版,2023年11月19号到4S店进行了车辆第三次保养,12月5日刹车失灵发生事故。保养的4S店说没有发生故障的时候是检查不出来电子真空泵故障,如果保养检查不出来,车子存在重大安全隐患,我是应该找厂家还是4S店维权?要如何维权?
律师回复:您的这种情况,如果联系售后未得到处理的话,可以尝试通过车质网进行反馈。
2023-12-13车质网用户3431919提问:我购买的奇瑞,12月8日去提车,提车前验车,升起地盘查看到大部分有生锈的锈斑问题,我拍了照片及视频,导致我没有提走该车,中间销售提了几个方案解决问题,并且录了音,我没同意,我要求的是换新车而不是问题车,现在4s店不承认生锈问题,要求我做第三方检测报告,以报告为主,我该怎么做,来确保我的消费者权益,谢谢!
律师回复:如果对车辆有疑义应该是有疑义一方出具检测报告,这种情况可以到车质网登记反馈。
2023-12-12
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